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对于微信营销的失败案例,我是有发言权的。就在上周我们单位做了一期微信公众号营销,结果失败了。经过我们分析总结总到了其中的一些原因。今天分享给大家,希望大家能够从中得到一些启示。 下面先上张此次活动图让大家了解一下是怎么个活动 失败最重要的原因之一 你从上面的活动发现了什么吗?此次活动就是直接赤裸裸的告诉大家,你来转一下吧,转的话就能拿到五十到一百元不等的代金卷。 在我们知道了此次活动失败的结果之后,我们才发现,就算我们给客户送钱也要有名正言顺的理由,这样赤裸裸送钱,人们都不感冒,认为你太俗,此次参与活动的人少极,比例只有0.5%这是非常失败的。 古话说的好,名不正则言不顺,所以就算给客户代金卷,我们也要给客户一个借口,比如,可以让他们玩个小游戏、回答几个问题、或者猜几个迷语、或者拼图,这些好玩的小事物、小游戏等,而代金卷呢,只是你玩游戏胜出的一种奖励。 记住:就算是给用户发钱,也要给他一理由。 失败的原因之二:没有引起用户的情感上的共鸣 我问下你,看完上面这个活动之后,你有没有一种干巴巴的感觉。一点人情湿味都没有,就是干巴巴宣传你来吧,我给你钱。这是失败的第二个原因。经过我们研究两百个成功活动之后我们发现。每个人成功的微信营销活动,都要有些人情味,都要引起情感上的共鸣。 如何引起用户情感上的共鸣呢? 从用户经历过的事情出发。则必然会引起共鸣,比如、我们每个人小时都看动画片,其中哆啦A梦,都知道,那么对于大部分来说,哆啦A梦就能跟他们共鸣,如果你的活动可以用哆啦A梦开始,那么就引起大家的共鸣了。某精油微信营销就有一期,是这样的,利用我们对于A梦的情感,搞了一期,类似于答题的形式,每当A梦,从兜里拿出一件东西的时候,你要叫上它的名字来。然后胜出者则可获得一、二、三等奖里边的奖品了。 记住:微信活动营销的最高境界就是,你不给我奖品,不给我代金卷,我也乐意参与!就象上例当中,因为我们太喜欢A梦了。你不给我那些奖品,我也乐意告诉大家我是有多么喜欢它。 失败的原因之三:各部门之间没有协同好 此活动一出,也促成一部分转化。但前期在我们这边注册过商标的用户,没有拿到这部分代金卷。然后出现了部门之间沟通不到位,客户一问我们的顾问,出现一脸迷茫的情况。所以大家在操作微信的过程当中一定要涉取教训。 失败的原因之四:被活动专业户盯上 这一点在微信上目前出现概率很低,但目前收集到的大约三十多个微博活动,约有一半以上是失败于这个的。 现在在微博上,只要微博中带有IPAD、IPHONE啊,甚至只要是大品牌的随意送产品的活动,都基本上被活动专业户盯上了。而且只要盯上一次,你就永远被关注了。 比如之前一个活动,送品牌产品的,说一下你带孩子出门最首要准备的是什么。前2天很正常的传播速度,大约有几百人参加,第三天开始转发直接过了4000。点开里面的所有转发者,都可以看到是机器操控的水军。 由于这一点是和活动本身设置的好坏无关,所以我把它列为活动失败的首要原因。 失败的原因之五:粉丝基础太弱 所以很多新开微信的品牌,我们都尽量不建议他们单独做微信活动,而是选择与线下、微博或其他活动联合。单靠微信,机制再好奖品再丰厚,粉丝量不够效果依然做不起来。 失败的原因之六:线下能力跟不上 三五下之后,活动变形了,效果差强人意。 所以很多活动很不错,但不适合某个客户。这是我们策划的活动失败的第三大原因,换句话说,我们没有设身处地的为客户着想,太过于理想。 失败的原因之七:对粉丝期望过高(参与门槛高) 结果。。。花了不少钱,收集到才几十张照片。。。最后不得已,线下联系了好几个相熟的平面设计,请客吃饭拉关系,让人家批量出品高质量照片,这才让活动最后不至于太悲催。 后来反思,这个步骤太多了,模板添加很复杂,对美感要求比较高,做的不好分享意愿也很低,二次传播起不来。加上微信的传播范围比微博小很多很多,基本很难让更多人知道和参与。 从此之后,我们就坚持尽量回绝客户对活动模式创新的要求,尽量降低门槛,提高参与度。在内容上创新,在线上线下联合等方面创新。 |