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小编语:又是一年新人入行时,最近很多迷茫的准产品汪们私聊问我新人怎么培养产品思维,我这嘴笨经历少的怎么好意思指歪了你们的路,所以我特意去知乎逛了一圈,找了一个看起来,嗯至少我认为写的很实在的,转给大家,大家也可以关注该问题,赶脚作者会一直更新。 问题:新人怎么培养自己的产品思维? 即将毕业,自己也尝试写过一些文档,也有意识的去对互联网产品做评价,但是感觉自己做的东西不够规范,不清楚公司做产品的技术规格,怎么样才能继续提高,或者说让自己有专业性一些? 写在前面的话:以下内容均是我自己一路走来的经验总结,也不乏和朋友交流来的体会,说到底,都是一家之言,请各位看官斟酌。最重要的是:这不是一篇武林秘籍,不是看完之后立刻就能脚踢产品经理、拳打产品总监、掐灭攻城狮走上人生巅峰,只是希望在看完我的总结后,各位小旁友们可以少走些弯路~言至此,肥肠感谢。 如果你打算留在公司的话,实习生或者新人在初期的任务说白了只有两个: 1.满足公司对你的skills set 2.提升自己。 1,满足公司对你的期待: 刚入行的产品新人是得不到产品汪标签的,这个标签是如此的睾贵怎可轻易获得? 所以我们一般亲切的称呼产品新人:打杂的~这个称呼完美地阐释了我们对产品新人的要求:啥都看看,啥都忙点忙,每个部门都逛逛,搞好群众基础…..目的是为了让新人可以迅速熟悉公司产品线,公司工作流程规章制度,处理同门师兄师姐无暇顾及的琐事,融入到团队中去。 以app产品来举例:怎样熟悉产品? 去公司内服上下载过往各个版本的需求文档、产品原型认真的过几遍,如果没有权限就问产品经理要。 从加入团队开始对于公司产品而言你就不再是一个用户了,而是产品的设计者,看看过往的工作记录有助于你从“上帝视角”来重新审视产品,了解产品的每一个细节,开会时也不会发虚。 如果你仔细看完了每一篇文档,不能保证你对产品核心需求掌握的有多深刻,但肯定能深刻掌握你的leader心中什么是强需求,什么是弱需求,同时也能了解公司对文档、原型的设计规范,自己做起来就要容易很多了。 新人做产品设计总是会有很多疏漏,其实这不是逻辑能力的问题,说白了还是生疏的问题,比如一个登陆功能,简单来说包括注册,已有账号登陆,忘记密码三个大部分,注册又包括手机、邮箱、第三方等等情况,如何抉择? 进一步细究,app还要处理版本升级时账号信息向前兼容的问题,同一个第三方账号是否可以绑定多个手机号之类的细节问题,这些是你在学校时很少会考虑,当你真的加入团队后,这些问题也许还轮不到你来处理,但必须要学。 看原型图和文档时要学习你的leader是怎样描述一个需求,他的套路不一定是最好的,但肯定是团队最熟悉的,先照着做不吃亏。把各个版本的需求文档按时间顺序理清楚,把关键、重要、一般三个级别的需求按时间线过一遍,收获肯定不会少的,美其名曰:培养大局观与产品感觉。 新人进来后要干的事儿总结起来,按工作量排序: 1.话务转接机(术语:跨部门沟通协调项目进度); 2.堪比文秘的疯狂打字(术语:输出优质文档); 3.被测试轮虐(术语:参加产品测试); 4.画图(术语:部分功能原型设计); 5.对接客服处理用户反馈(术语:勾搭客服MM); 6.下楼拿快递(术语:同事间春天般的友谊); 7.念ppt(术语:组织产品相关会议)。 逐一剖析: 1.跑腿传话群发邮件是一个新人免不了的,热情点,奔放点,你认识的人越多你了解道理的越多,和运营、BD、研发等等打交道会是你未来职业生涯的重要一部分,了解他们的利益纠缠、性格特点对你开展工作大有好处。 2.写文档,基本功,没什么技巧可言,熬夜做吧。 3.初次负责一个小功能,文档、原型写的肯定不详尽,测试团队的哥哥姐姐们把你拉到会议室确认需求,没有经验的你很容易被虐出翔,气场落于下风,怎么办,拉上leader! 收到测试团队的开会邀请后要毫不犹豫地带上leader一起去,leader会在恰当的时候伸出援手,当然,自己也要争气,注意收集经验教训。 4.新人做原型往往特别快,一天、两天就搞完了,功能细碎是一个原因,另一个原因是缺乏经验,尤其是不懂技术的,可能很多问题压根没考虑过研发那边可能遇到的困难。 速成技巧就在之前的文档和原型图里,仔细看用例,看注释。举个栗子,你要给app时间线上每一个帖子加上地理位置信息,同时显示距离,问题来了,遇到这个需求你会考虑哪些呢?表告诉我你就截个帖子图,在上面填个地理位置icon,旁边放上城市名和直线距离就完活了。 (手机拿到gps数据上传到云端,云端拉地图数据乘权值比较判断距离,精简直白的技术背景),你要的是考虑判断策略,比如看帖子的和发帖子的如果在同一个城市,是否直接显示距离更合适?相距很近的话距离单位用米是否更合适,精确到小数点后几位等等,如果要拉附近建筑信息那就更复杂了。所以新人做原型,多考虑一些问题,觉得自己尽力思考了,再把leader拉来看看,修改完后,发邮件时自己的leader、研发leader、测试leader都发一份。 5.和客服对接说是培养产品感觉,其实是为了让你明白一个道理,改变自己在学校时养成的主观意识和浮躁心理,体会一下一千个哈姆雷特站到你面前是什么感受,用户需求这个词是如此之大以至于在未来相当长的一段时间里你都会羞于提及。 用户反馈的有价值的建议和bug及时记录到excel,抄送各部门头头(虽然他们几乎不看)。 6.年轻力壮,撒浪嘿呦。 7.开会,炼表达能力,炼气场,但新人最好少说话,用笔记,看他们吵认真体会怎么才能吵赢(没有人是被道理说服的,想赢,得靠材料。。。) 2,提升自己。 产品实习生,月薪3k以内,产品助理,6.5k以内,产品经理9k~25K(创业团队还有期权拿~),高级产品经理30k往上走,产品总监,咳咳,算年薪了。新人,想不想提升自己辣! 情景一:开发对新人说:这个地方做起来很麻烦,腾不出空。 新人说:酱紫啊,那可怎么办才好,看来只有下个版本再说了。 开发对老手说:这个地方做起来很麻纺,腾不出空。 老手说:跟我讲讲。 开发:。。。。 老手:。。。。 开发:好吧,我试试。 3.新人怎样显得专业一点 题主还是在校学生,就想着写文档这档子事,可见知乎产品汪们的影响力还真(害)是(人)很(不)大(浅)啊,但写文档就不用再做了,无论是PRD、MRD、BRD和竞品分析统统不用写,没有用。 你没有真正切实地参加过一款产品从提出需求到实现的全过程,赤果果的说:写文档纯粹是盲人摸象,不仅浪费时间,还给自己添堵,图什么。。。 举个简单的例子,你去写一份微信产品需求文档,你觉得自己是在以产品经理的角度来剖析微信,可是写出的文档内容估计大部分是字面上直白的功能复述,最多也就列个页面跳转逻辑图或者是讨论一些网上吵得很火热的热点功能,而且没有经验的你还很难讨论出什么花来,你所能在网上获取的信息价值是很小的(价值大的你是百度不到的),这也就决定了你讨论的宽度和深度都是非常有限的。 有意识的去评价一些互联网产品。这个习惯好,评价吗,就是写自己的想法,不要去找那些模范文档来参考,自己想到什么写什么,逻辑清楚就好。 但是这个评价要切记假大空。所谓的假大空就是说你一个在校学生去讨论微信支付和支付宝谁更有前途,去吐槽百度贴吧为了KPI为什么可以这么不要节操这些完全脱离你真实所及范围的问题,还是那句话,这些互联网热点事件都是媒体、知乎灌输给你的,再加上你完全不是这个圈里的,你无从判别真假,就像看我学弟看了一篇XXX公司CEO采访录就疯了,狂给XXX投简历,觉得那是他梦想的“滑板鞋”,实际上呢,那篇采访录就是个软文,上一轮融的钱花完了,有表要脸得想再忽悠点了钱。 我读研的时候曾写过一篇洋洋洒洒的支付宝产品分析,全讲的是战略规划啊这些我一个小屁孩儿连见都没见过的东西(如果现在再让我评价支付宝,我只有一句话:竟然能拿到牌照,这关系,太硬了),深以为耻。 那应该讨论什么呢,拿app产品来说,细节! app功能布局,交互设计,页面引导都是你时时刻刻在真实感受的,你有场景,有心理需求,有操作习惯,这都是第一新鲜的资源啊,你再KTV唱歌,唱着唱着到高潮了,歌曲驾驭的出奇的好,心想:我去,必须发个朋友圈小视频啊,分秒必争的时候难道要去点朋友圈,再点相机吗,不是跟我开玩笑嘛! 这时候你就可以赞叹一下Allen zhang,哇靠,真牛逼,首页下拉就行了。另一个场景,正聊天呢,你急需找一个微信好友,立刻猛的一划首页找搜索框,瓦擦,这是什么,怎么多了这么个玩意,多容易误操作啊,心想:哎,人啊,都一样,Allen zhang膨胀了,没情怀了,不照顾用户操作习惯,微信已死。 下面呢,你就可以多次重复这个动作,看看微信是怎么解决这个新功能便利性和就功能冲突的问题,这个思考过程多完美啊,一分钱不用花,业界首席Allen zhang手把手教你做产品。 楼主应该还没有参加产品实习工作,就不要想着什么规范啊规格啊,这些都是细枝末节,而且每家公司的情况也都不一样,无需担心,找份产品实习,两个星期就能熟悉所在公司的产品规范了。 |