李筱懿访谈：与微信公共号谈一场诚恳的恋爱

第一部分：公共号基本资料

l      微信公共号名称：灵魂有香气的女子

l      定位：女性主义原创自媒体，每日更新，每次一篇主打稿件

l      创办时间：2014年7月17日，至今四个月

l      订阅用户：60000

l      单篇文章平均阅读次数：20000+

l      日均订阅增加量：600~1000

l      其他：如果不了解这个公号，或许你看过我的原创——《美女都是狠角色》、《你的奢望要配得上你的本事》、《婚姻里，你孤独吗》、《多少夫妻耗尽一生做彼此的差评师》、《婚姻里最怂的中国妈妈》、《你真的打算凑合着过掉这一生》、《坏婚姻是所好学校》、《贝克汉姆与谢霆锋真正的区别》……

第二部分：运营人基本资料

l  姓名：李筱懿

l  性别：女

l  年龄：30+

l  职业履历：3年广告公司从业经历，10年报纸媒体运营经验，记者、专栏作者，最新作品《灵魂有香气的女子》获得2014年度当当年中新书榜第一名。

l  知识结构：中文系毕业，企业管理研修，媒体经营系统培训

l  其他：据说，报纸媒体的冬天来了，我希望转型，不愿转行。

第三部分：不喝鸡汤只啃骨头的恋爱心得

观点一：公共号带有强烈的个人、组织个性，做一个怎样的公号，请先了解自己是个怎样的人，自己的组织是个怎样的机构，自已拥有哪些优势和资源。

我这样想：恋爱是件非常个性化的事情，一个人能够被另一个人爱上，多半因为Ta身上具备某种与众不同的特质，产生强烈的吸引。

公共号也一样，Ta是个人与组织气质的体现，Ta是白富美、高富帅还是土肥圆？Ta是高逼格、平民范还是文艺腔？Ta是通俗化、型格化还是小众路线？

赋予公共号独特的气质，让Ta在茫茫人海中吸引真正爱Ta的那个人。

我这样做：我是30+的熟女，我的路线不再是“你要相信没有达到不了的明天”，而是温暖、知性、丰富、包容的女性主义，我最独特的优势是自己的原创文字，我主要吸引对我感兴趣的25岁~45岁轻度、中度与重度熟女，太大或者太小年龄的订阅用户，我HOLD不住。

于是，我不再做无用功。

观点二：恋爱的动机别太功利，当潮水褪去，没穿泳裤的那个人总会暴露。

我这样想：我们做一个公共号的目的是什么？是开微店卖书卖面膜吗？是发软文赚稿费吗？是拼命积攒用户找到投资人高价出售吗？是做成一个大号收广告费吗？

现在，请想想我们爱上一个人的目的，不是为了结婚，不是为了生孩子，不是为了让高富帅白富美改变我们的人生际遇，而是源于内心真正的喜欢。

当一个公共号的目的过于功利的时候，商业价值和商业模式的实现反而不那么容易，敏感的订阅用户会果断识破心机，立刻取消关注。

我这样做：给订阅用户看她们喜欢的原创内容，尊重她们的阅读乐趣，在考虑出完善的商业模式之前，不做无关的功利性尝试——至今，我只吆喝过我和朋友们的书，还有我的图书衍生品：“林徽因”、“张爱玲”定制丝巾。

把订阅用户转换为消费者，需要足够的喜欢和信任。

千儿八百的广告收入，改变不了未来。

犹如李宗盛所说：有些事情，你得等它慢慢熟。

观点三：让订阅用户爱上你，让她每天充满认同的乐趣和转发的动力，快乐地做你的宣传委员。

我这样想：什么样的公共号比较容易脱颖而出？

可能有三种类型表现突出：一是编辑整合能力强大，比如十点读书、慈怀读书会、思想聚焦等，他们关注大量内容遴选出适合订阅用户的文章；

二是组织运营能力强大，比如大家、南方人物周刊、三联生活周刊，依托平台优势，迅速积累海量订阅用户；

三是原创更新能力强大，比如陆琪、连岳、冯唐、奴隶社会，作者本人发布最新内容是无可替代的竞争优势，对于个人公共号运营，这一点相对来说比较容易做到，孤胆英雄也可以闯出一番天地。

我这样做：“灵魂有香气的女子”公共号创立伊始，我和搭档陶妍妍每周四篇原创更新，其中，网络流传广泛的《美女都是狠角色》、《你的奢望要配得上你的本事》、《婚姻里，你孤独吗》、《多少夫妻耗尽一生做彼此的差评师》、《婚姻里最怂的中国妈妈》这些独家内容，迅速吸引了订阅用户。

针对一些热点事件，打造专属文章，比如《张柏芝：当美貌与才华都只是个系数》、《谢霆锋与贝克汉姆真正的区别》、《安吉丽娜朱莉：坏女人抢了好女人的男人》等等，网络优质原创非常稀有，这些文章一出，大号争相转载。

优质的原创内容，是“灵魂有香气的女子”不可复制的优势。

观点四：让更多人爱上你，迅速积累订阅用户，是项技术活。

我这样想：只有知道你的人越多，爱上你的几率才可能越大，微信朋友圈转发和大号转发，一向是公共号增加粉丝的重要途径。

我这样做：

1.创立公共号的第一天，我给每一位微信朋友圈成员发送了消息，不是群发短信，而是每条短信的第一句都是：某某你好，我是筱懿，我的公共号“灵魂有香气的女子”开张啦……专属短信让人充分感受到尊重，对方也会重视你的信息的内容。

2.给我的微博“安徽商报李筱懿”所有粉丝发送短信通知。

3.给我在妞博网上所有粉丝发送短信通知。

4.最关键的，我的订阅用户增加经历了三个高峰期：第一个高峰期，文章《婚姻里，你孤独吗》，阅读量超过100万，为公共号增加了1万名订阅用户；第二个高峰，文章《婚姻里，你为我点赞了吗》，阅读量再次超过100万，增加1万名订阅用户；第三个高峰，文章《美女都是狠角色》24小时阅读量36.4万次，增加1万名订阅用户。

5.从《美女都是狠角色》开始，“灵魂有香气的女子”公共号被很多生活、情感类大号关注，大号转发带来了数量稳定可观的订阅用户；同时，高质量的原创文章，让今日头条、网易云阅读、新浪专栏关注到“灵魂有香气的女子”，为它开设专栏推广，也带来一定数量粉丝。

6.与同名书《灵魂有香气的女子》充分互动，把书的读者转换为公共号的受众，同时，公共号受众又变成书的读者，良性互动。

观点五：付得出真心吃得了苦，没有轻轻松松的爱

我这样想：哪一份爱不需要付出和辛劳呢？

何况是公共号这样一个长期繁琐的工程，决定做“灵魂有香气的女子”公共号之后，我相信专业在于细节，我相信诚恳会顺着键盘传递到订阅用户的心里。

我这样做：

1. 每天早晨4：50—6：50准时起床准备一天的内容，找图片或者写原创稿件，前面说了，我是30+的熟女，有老人有孩子，本职工作是安徽商报广告中心副主任，这个公共号我只能在业余时间完成。

2. 认真查阅回复每一位订阅用户的留言。一个铁杆用户，至少发展十个订阅用户，留言是了解订阅用户的最佳途径，你可以根据他们的意见和建议做出很多有效调整。

3. 找准你的公号最佳发布时间，培养订阅用户的阅读习惯，引导阅读兴趣。实际上，每个公共号的黄金阅读期不同，比如“十点读书”，将发布时间固定在每晚十点，粉丝有心里期待和习惯，可是，只有真正的大号才敢于将时间放在22：00之后，一般情况下，晚间20：00~24：00是黄金阅读时间，越迟发布，意味着你的黄金阅读期越短暂，而微信公共号的密集阅读时间，往往在24小时之内。

4. 我纪录了最初30篇稿件每小时的阅读量增加情况，根据增加情况，调整出适合“灵魂有香气的女子”的最佳发布时间。

5. 微信发布后三小时之内的阅读数量，基本代表公共号的铁杆粉丝数量，这样，你能够对自己的公共号有个比较客观的评估。

6. 让别人了解你的努力，一个努力向自己的目标前进的人，会吸引更多人帮助她——我的编辑、合作伙伴和订阅用户，可能感受到了我的勤奋和勤奋之后的收获，所以，我得到了许多善意的帮助，包括林少、慈怀读书会的晓峰，谢谢你们给我的巨大支持。

第四部分：篇尾的话

一个接触公共号仅仅4个月的人，有幸分享她浅薄的观点，是大家给予我的鼓励。

这四个月虽然很辛苦，但是，我得到了60000个朋友，签下了两本新书，开发了一场名叫《女性的幸福与什么有关》的公开课，使《灵魂有香气的女子》这本书成为名副其实的畅销书，并且，定制“张爱玲”、“林徽因”两款丝巾作为图书衍生品，这些收获远远大于我的付出。

谢谢大家。

最后，感谢我公共号的搭档妍妍，感谢那些向我提供作品的朋友，感谢认同我的原创文字的朋友，在我的理想还是白日梦时给予最大的信任和支持。

提问互动环节：

问：李老师现在每天花多少时间做公众号呢？ 答：每天早上我是04:50到06：50这段时间处理公号的内容，因为还有很多留言需要回复，所以我基本上比较零散的时间都放在这里了。我有个助手负责编辑，加上我自己的原创稿件，和特约稿件，一天至少要花三个小时左右。

问：一般什么样的题目能抓住用户，让他从题目就想看内容呢？ 答：每个公号受众特别不同，深入了解自己的号面向的受众非常重要，可以先做个调研。

问：你的定位是“轻度”、“中度”、“重度”熟女，推送规律是怎样设计的？比如：轻、中、重… 答：我现在按照年龄来划分轻度、中度和重度。因为在彼此陌生的情况下可能年龄相对来比较客观吧，二十五到三十岁之间是轻熟，三十到三十五之间是中熟，三十五到四十，以及四十五朝上就是重度熟女。 还有一点就是熟女有熟女的生活习惯和作息，比如她们一般情况下不会太熬夜，她们会选择在下班路上或者是比较早一点完成自己的晚餐、完成自己的阅读，所以我的推送时间是比较靠前的。

问：您的内容来源是？ 答：我一般选的文章都是我周围的闺蜜，或者熟人写的，我有一个非常好的闺蜜圈儿，她们都特别的能写，这种见多识广的原创文章也给我提供了很多的借鉴。我不太会从网上去找一些热文，因为那样个性化可能会比较弱一点。 我自己的文章，全部是最新原创。

问：一般什么样的题目能抓住用户，让他从题目就想看内容呢？ 答：每个公号受众特别不同，深入了解自己的号面向的受众非常重要，可以先做个调研。

问：关于调研，有什么技巧么？ 答：对于市场调研的问卷这个问题，假如想做的比较专业，建议去参考一些书籍。因为公号的受众群体非常的个性化，问题设置也会很不同。

问：灵魂有香气的女子，现在是一天一条。那么当天推送内容一定会顾此失彼，适合轻度熟女阅读可能就不适合重度。推送规律，李老师是怎样设计的以及为什么？ 答：不管是轻度中度还是重度熟女，她们有一个最大的共同点，就是单纯的心灵鸡汤不太能打动她们，因为她们的阅历远远超过了鸡汤写手。温和、坦诚、有见地是熟女的需求。

问：每天后台的信息很多吧？一一回复？ 答：我有一个助手，因为后台的回复确实挺多的，有的呢很简单，就是那种泛泛的好喜欢你的文章啊之类的，这个我已经有标准的回复文本，我的助手处理就可以。那么对一些需要我本人回复的，助手把这些名字记下来，有空我会一一给他们回复。 但是每一条评论我都会看。 一直希望以工作室的方式处理我的稿件,公共号和商业活动,现在也正在完善中. 因为曾经的职业履历,我和大量广告人,品牌推广人,品牌客户,设计师成为朋友,这些朋友的意见和帮助,让我获益匪浅.

问：能大概说一下你每天的日程安排吗，如果可以的话，加上家庭生活的部分更好，做为职业女性，很想了解哈

答：我自己一天时间确实很满,好在媒体的广告中心是业绩考核,每周一\三早晨8:10开早会,除此之外,我的时间比较自由. 一般情况下,时间表是这样的: 4:50~6:50 写作 7:30出门上班 11:30~14:30 见朋友\客户和其他合作伙伴 16:30~17:30回复公号评论 隔天夜跑一个小时. 每周六天工作制,周日带孩子主题活动. 有了孩子确实觉得时间不够用 没有注明的时段，都在处理本职工作

问：你对这个公众号的目标是什么？发展壮大之后有什么计划？ 答：我很少定特别远期的目标，总觉得把每一步踏实做好，结果应该不会差。 我本来学中文非常感性，特别感谢十年广告生涯的历练，把骨子里文艺女青年的自恋洗掉了不少，人用来描述梦想的时间越多，用来踏实时间梦想的时间就越少，而且，目标在实际过程中是不断修正的，现在对于公共号的理解，和我四个月前特别不同，现在公共号承载的主要作用就是，汇集一批热爱生活理念相同，有着强关系连结的女性，有了这样的优质基础，是可以做一些有趣的事情的。 未来的市场需要更多接地气,把写作当事业,而不是爱好的作者. 职业作者需要抛开自己的自恋，才能真正走入读者内心，坦诚沟通，了解他们喜好和需求，而且，文字和任何产品一样，有生命周期，一个勤奋的写作者一定会学习不同时期的语言风格，丰富自己的语言体系，愿意听从图书编辑专业的建议，能够深入到自己的作品选题、规划、语言风格把握、后期推广。 才气很重要，可是，比才气更重要的是靠谱的承诺和踏实的努力。

问：想问下《灵魂有香气的女子》新书配套的“张爱玲”、“林徽因”两款丝巾卖得咋样呢，对书的宣传帮助大吗？ 答：这款产品是我做的第一款图书衍生品. 十年媒体运营经验让我积累了大量实体客户,各种各样的商机可以嫁接到图书中去,这个丝巾只是尝试的开始,销量目前不错,一个月不到，10月26日上巿的，线上线下一共销售了1000多条,并且,它们和精装本<灵魂有香气的女子>形成礼包,丝巾与书相互推动,把粉丝凝聚在一起. 另一方面,这个项目,是我第一次尝试做电商,它参与了2014年金麦奖的评选,这个很牛掰的奖项,去年获奖的是褚老的褚橙,我没有奢望,我是希望新媒体领域的跨界尝试能够打动评委,入围就万幸了.

问：对于文章内容的选择 你有什么具体的 标准吗  有什么具体的 想要传达的理念吗？ 答：图书营销我是外行,但是媒体我做了很多年,任何营销都需要话题点,不停制造受众感兴趣的话题点,不停给订阅用户贴标签,使她们获得身份认同,这是罗辑思维特别擅长的事,也是我正在学习的事.

问：李老师 你的公众号 文章我一直都有看   感觉主要是女性励志  对于文章内容的选择 你有什么具体的 标准吗  有什么具体的 想要传达的理念吗？

答：确实,我选择文章的标准是女性主义的励志,希望传达的是女性如何发挥自身性别优势,在人生的不同时期,与世界和谐共处,包括爱情亲情友情,职业生活兴趣等各个方面. 有时候,判断一篇文章真是凭感觉,就像判断一个人,直觉特别重要. 一个人总能迅速发现另外一个相似的人身上的共通性.