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传统大营销时代里面我们电视广告可以一遍一遍重复去播,互联网搜索里面这个粉丝搜完那个粉丝搜,移动互联网时代粉丝跟你有一面之缘,如果不能让粉丝有尖叫或者是感觉的,下一次粉丝见你几乎为零。我们就要有尖叫模式,我们从哪方面做呢。我们说几点: 举个例子,福乐康,大家有小孩一定知道了,小孩在初期的时候容易长湿疹,很多家长上网搜很多方法,网上广告和电视广告大家找不到一个产品就是福乐康。这个是家长口碑营销的,第一安全,没有副作用,有效果。这个叫功能尖叫 产品品相里边大家在看收藏品栏目的时候不管是瓷器都会说这个品相很好,品相好的时候这个价值就会翻番。品相差一点,这个价值就大大折扣。品相都从哪做?第一产品样式、第二产品颜色,第三产品质感,第四产品质量,最简单的案例就是苹果,苹果在设计产品的时候不管是外形还是他的材质,还是产品的材料设计完之后让大家想亲一口的感觉,就是产品品相尖叫。 3 产品服务尖叫 产品服务尖叫,服务我们说是消费者和产品中间的桥接,可以理解为售前服务,我们知道有一个新的事件出来,就是很多公司愿意美女做快递,原来都是快递是小伙子,他们风吹日晒,没有那么清新的模式。我们换一种模式,选一些美女送快递,让很多人觉得这个感觉太好了。这可以说是产品服务的尖叫模式。 4 增值服务尖叫 我们再来回顾海尔模式,基本上现在的模式大家都不讲了。海尔第一个阶段都是通过质量取胜。海尔质量很好,别的冰箱也都可以很好。这时候很多人质量都很好,海尔怎么办?他打第二张牌就是服务牌,怎么做呢?海尔冰箱维修服务可能有的人享受过,穿的很正规,面带微笑,进门不吃你的东西,不喝你的水,带着鞋套进来,你冰箱坏了之后,把新的给你,拿旧的走,然后修好了拿过来。这种服务模式让人感觉真的不一样,感觉特别好,对这个品牌的信任感就会增强,甚至最终会对这个品牌产生依赖感,最后通过增值模式对粉丝产生了尖叫模式。 单品的内涵和外延,把他当成品牌或者是上升到品牌角度。无论是单品的二维码还是营销页面,我们把他当成简单的广告去做了。移动互联网里面微运营一定把单品上升到品牌运营角度。我们做的单品的页面广告比做的像品牌广告还要好,我们二维码不是简简单单把黑白码一放,而是把二维码品牌化。我们的单品营销页面一定要做的像我们的整个的公司的官网的感觉出来,甚至单品可以做一个品牌LOGO出来。 商城的小笨蛋,这个柴鸡蛋一天两颗,早晚各一颗,一年的年卡,大约一千多块钱。这个产品卖到了几百万,这是我们在移动互联网里边做的非常成功的案例。这里边他的广告词让我们感觉到特别好,也可以理解为尖叫,史上窝心的小笨蛋,献给眼巴巴守望一年的爸爸妈妈,献给人生中低潮中给我帮助的挚友,献给家庭操劳的爱人,献给没有奖励过自己的每颗鸡蛋,印着萌的图案在上边。不管是孩子还是年轻人还是中年人都会感觉这个东西很有意思,这个体验非常舒服。 还有性价比尖叫不说了,再下一个就是目标人群尖叫模式,专属人群,比如说叫狮子座的爱文李(音),你会发现70后,现在30、40岁左右,这个时代他们的记忆,适合他们的产品可以做目标人群尖叫模式。品牌赋于狮子座和性格内涵在里边,目标客户人群尖叫模式。 还有一个游戏规则尖叫模式,比如说很多新品上市之前很多商家愿意搞一些特别也意思的活动,这是一场需要伸出舌头来参与的时尚秀。 你觉得当你看到这个广告的时候,你会不会关注,会不会想了解这是一个什么样的活动呢,这个活动规则我们可以把他叫做游戏规则的尖叫模式。 最后说一个就是重口味尖叫模式,很多时候在跟我们客户交流的时候都会提说,其实微自媒体时代里面,我们要充分尊重每一个人的个性的无限的发挥。很多人不放心,我说你可以去试一试,让我们每一个80、90后的员工做自己的微自媒体,用他们的思路去做这个产品和做这个单品,做他们理解中的尖叫模式,一定出现两个节第一就是搞砸了,口味太重了。第二就是搞成功了,因为现在很多人喜欢重口味,可以用一句话解读,像我们每个人心里有一个魔鬼一样,每个人有一个天使,这个话我是这么说的,你得反着理解。 我们说的微营销里边微策划,可以叫做粉丝尖叫点,包括产品功能,产品倾向,产品服务,增值服务,品牌内涵和外延,性价比、目标客户人群尖叫、游戏规则尖叫,还有重口味无德操的尖叫模式。 |