去足浴店消费悟出来的淘宝运营精髓

你是不是每天过了零点才睡，吃着沙县喝着咖啡，苦苦钻研淘宝运营的七星大法？然后想不通为神马付出了这么多，还是做不好店铺赚不到钱？

双十一已过，眼看着2015就快来到，改变不了现状，该何去何从？如果有一天不经营店铺，不知道还能去干什么？

……

艰辛、纠结、心酸、痛苦，这是很多中小卖家朋友反馈出来的常态。如何解决，还是得从店铺运营说起。谈论店铺运营前，先来讲一个生活中的小故事吧。

第一个实测案例 

上个月我去足浴店消费，听到给我洗脚按摩的妹纸抱怨“没人点钟，只能是老板安排，这样提成少得可怜”，我反问：“什么是点钟？”回：“就是进店直接要求几号服务”。于是我找来领班聊天发现，这家足浴店客户中25%是办VIP卡的老客户，20%是买了套票的老客户，25%是老客带过来的新客户，30%是自己找上门来的新客，其中30%新客里又有65%是经过大众点评、美团等团购渠道进来的，于是我出了2个点子：

第一，注册一批小号或找亲朋好友的小号去大众点评和美团团购消费并留言评论，如10号“手法特别好”、“服务热情”、“有力道”、“耐心”、“服务时间比其他按摩师长”云云（等同网店刷单）； 

第二，加每一位服务过的客人微信，每天在自己的朋友圈发养生学、成功学的东东，比如人体穴位、足浴周期多长时间一次最佳、经常感到疲惫说明什么、身体零部件拆解、不去医院如何判断自己身体状况、亚健康有哪些种等等。总之一点，不骚扰顾客，只提供与自己定位匹配且有内容价值的朋友圈信息（等同店铺老客维系）。 

我把这套小技巧同时交给了三位按摩妹纸，一个月后我再过去，出现三种截然不同的结果：第一个妹纸抱怨说完全没效果，这些顾客点钟了一次，第二次不来了，根本不愿意加我微信，还不如和以前一样靠运气自动匹配顾客；第二个妹纸反映说，效果有但不明显，这个月来多发展了5个老客，但是收入增长不明显；第三个非常感激我的锦囊，坚持要送我一次推背，她说这个月增加了30个新客，而且全部加了微信，每次来都必点，这个月收入翻了2倍。

我去问领班三个人的按摩实力区别，领班说都是一个师傅教出来的，第三个手法最好，第二个平庸，第一个不行。

【总结】

1. 产品和服务永远第一，好的话经过推广放大会越好，不好的话经过放大反而加速灭亡。
2. 营销只是辅助，直通车钻展根本不能决定成败，只有玩得好坏成本高低。
3. 你的店铺为什么做不起来？因为没有核心竞争力！
4. 刷单永远是辅助，不要跑偏了，不然死很惨！
5. 如果人人都刷单，刷单就没有意义了，大家又回到同一起跑线上。

 第一种走火入魔：没有核心优势就来盲目开店，拼得越凶死得越快。 

第二个围观案例 

大家都知道，今年下半年神店戎美很火，于是出现一大批模仿者。打开戎美的店铺，怎么总是只有几款宝贝，于是有人悟出来所谓的“真理”：我要模仿这种爆款模式，精心选款做货，一个秋冬店铺只保持几个款，然后集中推广成本火力全开打造这几个款。这样一来我节省成本和精力，二来能有重点各个击破，于是每天在那优化搜索优化直通车，变各种方法给大家发优惠券发红包发彩票限时折扣等等，然后就悲催了!无论任何时候打开店铺都是那6款衣服，吸引来的新客也慢慢流失，店铺活跃度越来越差。为什么？是爆款不对吗？不是，是用错了地方。只看到其一，没看到其二其三。

你知道吗？

1. 戎美是做外贸尾单起家的，虽然现在洗白白做自己品牌，不变的是她专注的焦点始终是提供超性价比的衣服；
2. 她是秒杀，秒完就下架，每周都上新几十个款，只是拍完了没有了，不代表没上，你要知道做女装必须做到一点就是坚持上新；
3. 戎美家背后积累了60万老客户，哪怕没有更多选择只有几款，忠实粉丝们也会抢完；
4. 戎美专注日系女装8年，选款不是凭直觉，而是店铺有专人去调研市场、核实价格，当然还有最好的大数据——宝贵经验。 

【总结】

1. 女装竞争最激烈，要做起来除了定位准、品质好，还需要坚持定期上新；
2. 经营标品和做非标品思路完全不一样；
3. 看问题不要看表面，你看一个店铺月销售1万件架上却只有几款宝贝，要么卖完，要么动销率差删掉了，事实是来过、走了，并非从未来。

第二种走火入魔：不是学不会，而是看不透，没学到精髓，依葫芦画瓢。 

第三个真实案例 

我们蚊子会一个会员的真实故事——2014牛蛋的屌丝逆袭。

一单没刷，牛蛋今年把一个店从0做到2000万。秘笈之一就是他开直通车掌握了宝贝的100-200个关键词，他也说过这些词就够了，因为它们是真正有流量有转化的词。于是，有童鞋开始学，去搜索下拉框、直通车后台、分类组合词、数据魔方、量子恒道、淘宝论坛定期发布的TOP20万关键词、直通车魔镜……或订购软件到处去找热词，开了1个或者2个计划，然后反馈说这个办法还是行不通啊，出价太高赔钱，筛选出来的官方推荐词质量得分并不高。

知道为什么没效果吗？因为你不知道最开始他的直通车开了8个计划，排名没有办法控制掌握，需要低价流量，8个计划可以得到更多曝光。1600个词肯定有重复的吧？有重复没关系。7天没有点击没有展现就删掉，把关键词推荐拉进来。经过这样一轮又一轮7天螺旋，筛选出最后的200个词。 

【总结】

1. 要学就要学个彻底！
2. 网店运营PK的就是精细化，需要执行力，学到做到！

第三种走火入魔：拿到半个武功秘籍就开始修炼，或蹲马步基本功没学好就开始操练凌波微步。

还有很多的走火入魔的个例，比如学人家的视觉最普遍，都说视觉引导消费，有些学得四不像还不算啥，有些是根本和自家定位不符，完全负分的视觉呈现。

还有2个多月就要过年了，是不是应该继续，整装出发之前，你先想好这些问题。

到今天，线上市场竞争之激烈毋庸置疑。还有机会吗？当然有！自己不努力，更加没人来帮你。如果你还想继续，你需要系统的学习，才不会被一招半式给糊弄；如果你想提升，你需要交流的圈子，才能迅速找出问题所在。