如何构建高转化率的SaaS 网站？

本文将以“优秀的表达呈现”和“有效的转化策略”为标准，以着陆页-首屏、产品说明、社会证明、CTA四个方面展开讲述：如何提高 SaaS 网站转化率？

 

 

背景

通过研究和总结 SaaS 网站的优秀案例，给自己在产品设计的过程中攒经验，是我进行这样工作的原因和动力。

在 SaaS 领域扎根 3 年半已来，一直在做软件和后台，产品在很牛 X 的路上一路狂奔，如何表达出来，并产生更加有效的客户“转化”，是我目前工作需要思考的。

本文以“优秀的表达呈现”和“有效的转化策略”为标准，总结一些不错的案列，共四个方面：

1. 着陆页-首屏
2. 产品说明
3. 社会证明
4. CTA

一、着陆页-首屏

着陆页，访问者到达的第一个页面，点击广告或者搜索引擎结果后显示给访问者的网页。

有些将网站首页作为着陆页，有些根据广告采用有针对性的特定页面。当然，具体情况需要根据公司的业务而定。

着陆页的首屏，100%（基本）触达，直接映入访问者眼帘，所以重要性不言而喻，如何在第一印象中快速的解答访问者产生的疑问非常重要。

我翻遍了很多网站，虽各有巧妙的亮点，但有其结构性的东西，主要有四个部分：

1. 介绍（标题+说明）：是什么？解决了什么？优势？
2. 配图：产品外观、产品介绍、呈现效果等等。
3. 客户 logo：建立初期的信用。
4. CTA：注册、演示、在线沟通等等，提供行动的入口。

是的，以上四个部分就是为了回答，访问者首次进入后产生的疑问：

• 干啥的，效果如何？
• 是我需要吗？
• 为什么相信你？
• 不错，哪里可以试试看？

当然，这不是万能钥匙。但，在此思路上发挥你的创意或许会更棒！

sleeknote

绝佳模范案列，充分利用首屏，来回答访问者的疑问。

 

 

• 介绍：硕大的文字，简短而又无法忽略，澄清产品解决的问题，解答了访问者的第一反应，这是什么，能干嘛？
• CAT：行动的号召，提供两个 CTA，一个高成本（七天免费使用），一个低成本（查看演示），让访问者选择而不是拒绝。
• 社会证明：列举客户，证明产品的价值，通过第三方背书建立初步可信度。
• 图片：一图胜千言，就算访问者不看右侧的介绍文案，也能理解产品是什么。
• 引导：动态图形结合文本，引导访问者继续浏览。

稿定抠图

通过 gif 动画，可谓一图胜千言。

 

• 图片：采用左图右文的布局方式，图片作为主角，通过 gif 一目了然其功能和效果。
• 介绍：通过数据（3 秒）加上左图动态演示，让人立即 get 到“快速”这个核心点。

addthis

反问句的标题，引起好奇心。

 

• 介绍：反问句的方式，看到的时候，内心不自然的就给出肯定的回答，并引起强烈的好奇。
• 社会证明：通过数据，1500万，哇，这么厉害，看来我可能也需要。
• CTA：免费 + 快捷注册，打消访问者两大难题：成本 + 麻烦。
• 网站高度：窗口即使缩到很矮，“免费网站工具”也会在一屏内，精心的小设计，让访问者止不住滑下去一探究竟。

useproof

通过量化的数据和左侧实时的产品展示效果，简单明了。

 

• 介绍：能做什么，效果如何，并以结果为导向。
• 社会证明：客户量 + 评分，没有大客户，我有不错的数据呀。
• 预览：实时呈现产品的各种功能效果，一秒即懂。

二、产品说明

放心，访问者通常没什么耐心，也没那么熟悉你的产品，“简单粗暴，傻子都懂”是设计师作为“翻译者”最应该追求的目标。

你没法很好的解释，就别过多的指望访问者会注册尝试。

产品说明，最好用第三方的视角，多问问你的同事，如新入职同事、客服、财务或其他非技术人员，他们怎么理解，不要过于在意设计的“高大上、权威性、不可撼动、其他人都是傻 X”。

永远记住，你服务的是用户，手握一票否决权的上帝。

不过，有以下方法，可以参考：

• 文案介绍采用结构化的方式。可采用大标题、小标题、分点说明等方式，提高访问者获取和理解的速度。
• 在配图效果上，GIF > 静态图片。同时，与产品相关、相近程度越高的图片越好。
• 提供在线演示或视频解说。

benchmark

标题解释了功能（邮件营销）+ 优势（15 分钟）+ 客户群体（中小企业），并通过强大的 gif 快速的让访问者知道如何使用，而无需过多的解释。

 

 

batch

通过步骤和分点，简短而又明确，高效而又易于理解。

 

sleeknote

在线演示，预览效果，直观明了。

 

 

viral-loops

大标题 + 小标题 + 更多解释，从大概到具体，访问者可根据情况，是否深入了解。

 

三、社会证明

黄婆卖瓜自卖自夸，瓜好不好，最终还得看吃过瓜的人怎么说。

社会证明，就是为了消除潜在客户内心的不确定性，不安全感。通过背书，来增加产品可信度，给人靠谱、成熟、牛 X 的印象。

但是，如何增加背书的有效性，可以从以下角度考虑：

• 增加相关性。每个人都会更加关注自己和自己领域内的，按照行业分类，呈现出服务过的各个行业领头品牌，增加其与潜在客户的关联性。“卧槽，牛逼，XXX 也在用，注册试试。”
• 增强诚信背书。视频 > 评价人的头像+文字评价 > 文字评价 > 单纯的企业 logo，同样文字评价中，可量化的结果（数据） > 模糊的好评

那又有哪些社会证明的素材呢？

总结如下：

• 服务的客户
• 第三方权威认证
• 可量化的产品数据
• 集成（对接第三方应用）
• 还有一个经常被忽略的，真人图像，这比满屏的插画和 C4D 给人更多的亲近感和信任

53KF

 

 

通过详细的量化数据和列举各行业代表客户，证明其领域内的地位。

zoom

通过视频，增加产品其可信度：

 

华为云

通过第三方的权威认证，树立其安全稳定的特性。

 

batch

通过量化的数据，体现其技术和服务能力。

 

smartlook

通过集成，向访问者证明其成熟、方便、可扩展。

 

 

bizmates

使用大量的真人和场景素材，不是网上的无版权和一眼假的商务图。当然，用心程度并不会浪费，都会呈现在给人的专业和信任感上。

 

四、CTA

CTA 是 Call to action 的缩写，中文通常称之为行为召唤。

CTA，简单来理解就是你希望用户执行的行为。整个网站中有不同程度的 CTA ，高成本的（如注册、电话咨询）、低成本的（在线演示、在线咨询），甚至引导访问者浏览网站的路径指示。

不管怎样，CTA 要让访问者“觉得”是需要的，他们才会有点击的冲动。

Crazyegg

整个页面的最大的 CTA 是“展示我的热图”，而非注册，以为输入了网址，就能够查看到热图，还是太年轻，跳转到的既然是注册页面，沉没成本吗？不得而知，具体的转化只有官方知道了。

第二个 CTA 是下方的蓝色字体，默认这个网站是单屏，点击该链接，单屏变成了多屏，下方显示产品的具体功能。

指的启发的是：CTA 按钮的文案，使用“my”，以我的口吻（本文第一次提到），每个人都更关心自己并且不愿付出太多或承担太大责任。

对了，我来到这个网站，当然最关心的就是网站分析，切中我的想法，不假思索就输入了网址。

 

perspective

首屏提供两个 CTA ：注册 + 免费课程。在用户没有决定好是否注册时，进行引导。

 

 

点击后弹出邀请框，肯定回答的 CTA 按钮及我的口吻文案（本文第二次提到）。

 

引导至新的页面，近在眼前的视频内容，不注册是不是就前功尽弃了？

 

 

Helpscout

通过提供内容，获取邮箱，以便向潜在客户发送邮件广告和相关内容，促使后期的转化。

• 从众心理和害怕失去，促使访问者添加邮箱。
• 阅读文章，结束或者后半段的时候，提示访问者可以获取 pdf 版本，从而获得访问者的邮箱。

 

 

neilpatel

首屏硕大的问题，你需要更多流量吗？当然（我的内心直接回答），输入你的网址进行分析吧！

 

 

第二屏，通过各种头衔和个人照片，建立权威和信任，CTA 文案使用我的口吻（本文第三次提到）。

 

第三屏，想学习营销吗，简单就 4 步，然后开始点击按钮，详细查看。

 

有没有发现，你被“设计”了，你跟着网站的引导，一步步的深入 > 投入 >  获得 > 想要更多，这大概就是内容营销的魅力，先给予的互惠原则。

最后

SaaS 网站设计，应该以“转化率”作为最终好坏的评判标准。

从而，以更有策略性的角度去看待、去深入、去量化。同时，采用其他工具辅助决策和优化，而非仅仅停留在页面风格，甚至只是局限在好看的层面。

当然，这只是开始，因为我还在研究的路上，感谢你的阅读。

 

作者:Wing Hu