阿里、美团、滴滴产品经理共述：产品经理的“乐”与“伤”

总有人问产品经理是不是管很多人啊？威风八面。脑回路了一下，没这感受啊，我才是那个到处求爷爷告奶奶的。又转念一想，是不是我是非典型产品经理，没代表性？于是，邀请了一帮产品经理朋友来共述这个话题。

一、研究目的：

1.对未来想作产品经理的同学，可以对产品经理岗位有更客观、深刻的认知；

2.对已入产品经理的同学，可以更好预见未来可能遇到的问题；

二、研究内容：产品经理的“乐”与“伤”，具体为：

1.作产品经理期间，最开心的是什么？

2.作产品经理期间，最难受的是什么？

3.如果可以重新选，还作产品经理吗？

三、研究方法与样本特征：

1.研究方法：定性访谈

2.研究对象：产品经理岗位从业经验5年-10年，仅1人少于5年

3.样本量：清洗后14人，总样本18人

4.样本特征：有学校毕业后就从事产品经理，也有技术转产品，业务转产品、数据转产品，或在传统行业作产品转至互联网；服务于阿里、滴滴、美团、IOT创新企业；

说明：4个样本作为脏数据被清洗，其中2个因为回复过于简单，2个因为目前是创业公司CEO，视角不同于大众产品经理，后续可就创业公司CEO视角写专稿。

四、研究结论

1.总体结论：

1.1产品经理的“乐”：带给产品经理成就感、价值感、得到认可，及个人成长。

1.2产品经理的“伤”：伤源比较多，和每个人的情况、所处环境相关，被提及最多的伤源是对产品缺乏价值认同，其次是付出的心力多。

2.详细结论：

2.1 产品经理的“乐”，核心是产品和个人价值得到认可，基础是个人成长，提及较多的为：

1)产品解决了问题，无论行业问题、还是客户问题；

2)产品、个人均被认可，比如产品成了行业前沿、被业务/客户认可；

3)个人能力得到成长，比如同理心、协同能力、商业判断力等；

2.2 产品经理的“伤”，相对于乐，伤的表现更为多样，相对集中的是产品失败和被迫作没有价值的事，被提及较多的表现如下：

2.2.1产品没有价值或者价值少，如：

1)产品上线后发现价值低于预期，没有很好的解决问题；

2)为了作而作，不是为了价值而作，比如: A.被强行指派去作产品经理自己不认可的产品；B.来自老板或者业务的压力过大，明知有问题，却只能被push；C.业务不靠谱，却要求产品出彩，因为要证明产品团队价值；

3)行业特性导致，在当前阶段，产品能为行业效能提升带来的价值少；

2.2.2 业务需求多变；

2.2.3 推动协同难度大，扯皮多；

2.2.4 只看到了问题，没有找到解决方案；

2.2.5 失败的向上管理；

2.3  产品经理工作对个人能力提升有很大帮助，无论是专业能力还是心力。所以14人中12人选择，重新选，还是会作产品经理。会重新审视的2人，认为转型产品经理走的弯路太多，或者岗位性价比低。

五、附录—产品经理“乐”与“伤”的用户原声

由于部分产品经理的的心声相似，所以只选取部分典型原声。

产品经理A

1.最开心的：在BU全员大会上，自己作的产品成为BU各业务争抢的对象，我的产品成了各业务的抓手！

2.最难受的:

1）作为偏后台的数据产品经理，前台业务不行，怎么都扶不上去，转型几年不成功。作为对接这个业务的后台数据产品，被逼着出花样，出绩效，每天绞尽脑汁（是为了显示部门作的事情很有价值，不是真的解决业务问题）。虽然当时也相信未来的未来，业务前景依然明朗，但是没有那么多勇气和时间继续消耗；

2）现在作平台，最难受的是，物联网平台、大数据，看似很先进，但能解决的问题实在有限。对于工业，能源，制造业这种重资产行业，能带去的价值微乎其微，帮助传统行业做数字化转型，降本、提效，是远比服务电商广告型的互联网更难的挑战。然而觉得在这样的挑战面前，自己就像新入行的小白；

3.重新选，是否还作产品经理：当然继续作产品经理，而且应该尽早进入状态，大学时就该想清楚自己未来的方向，少走很多弯路；

产品经理B

1.最开心的：创作；

2.最难受的：无意义或无价值的创作；

3.重新选，是否还作产品经理：很可能不会，因为觉得自己更适合作研发，作产品经理走了不少弯路；

产品经理C

1.最开心的：可以不断增加自己对用户的理解。对用户心理的理解，是一种特别不容易被替代的能力。我最近有个深刻的体会，就是现在的大部分互联网产品经理太过YY，我现在想想，我自己到目前为止，也还是经常有这个毛病；

2.最难受的：现在的老板太push了，他以为做的越多越好；

3.重新选，是否还作产品经理：还是会选作产品经理；

产品经理D

1.最开心的：自己设计的产品居然成了业界前沿；

2.最难受的：被指派去做自己不认可的项目；

3.重新选，是否还作产品经理：会，这个岗位可以做10年，10年之后就什么都不怕了；

 产品经理E

1.最开心的：产品和能力得到大家和客户认可，业务发展特别好，其中我做了很大贡献，是因我而不同；

2.最难受的：业务推动艰难，工作氛围没起来，扯皮的多；

3.重新选，是否还作产品经理：会，喜欢产品经理的定位，特别互联网产品经理，不是单纯写需求的，是业务的owner，要求高，磨练多，压力大，但成就感强，成长也相对快；

产品经理F

1.最开心的：产品切切实实解决了客户问题，客户竖起大拇指称赞。新功能上线十几分钟，就接到客户的主动来电，客户已经组织团队在研究；

2.最难受的：一手坚持、打造下，产品从0到有很不错的起色，却被老板约谈职业规划；

3.重新选，是否还作产品经理：会，产品经理对自己的锻炼是全方位的，越艰难的时候，越能看清楚自己，看清楚人心；

产品经理G

1.最开心的：产品上线效果好，客户反馈牛逼；

2.最难受的：自以为产品很好，但客户完全不认同，彼此鸡同鸭讲，大家的认知不在一起；

3.重新选，是否还作产品经理：分两个阶段，如果回到大学毕业，重新规划自己的职业发展道理，还是应该从产品经理开始作；如果产品设计、团队协同的能力已过关，比如现在的阶段，应该走向市场，因为有了产品设计能力、协同能力之后，作为最懂市场的人，走向市场可以为社会带来更大的价值；

产品经理H~N

以下仅罗列与之前样本表述有差异的内容：

1.最开心的：

1）自己的一个想法能够成为现实，并且被验证认可;

2.最难受的：

1）看到了产品的问题，但没有找到解决问题可行的方向;

2）业务需求老变老变；

3.重新选，是否还作产品经理：

1)会继续作产品经理，享受产品经理对一个事情的掌控感，成也是我，败也是我；

2)还是会作产品经理，但随着年纪增大，想离开互联网了；

3)不会作产品经理，因为互联网太累，从打工的角度来说，性价比不高；

最后：如果你有朋友、家人是产品经理，请善待他/她，这是份高压、高强度的工作。如果我们自己是产品经理，不妨，对自己好点。产品经理就是一帮需要成就感、价值感，顶着千难万险也要作出价值的人。

感叹：调研了18个人，尽然没有一人提及因为晋升、加薪而开心，让我怀疑是不是采样有问题，哈哈。感谢参加调研的朋友们！

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来源：菩提产品（ID:putichanpin）