“听说你的公众号一发文章就掉粉？”

最近收到很多粉丝的求助：公众号持续掉粉，有什么好的建议来抑制一下么？

今天我来结合过往的案例，用一篇文章完整地给大家分析一下「一发文章就掉粉」现象。

1）一发文章就掉粉的本质原因

出现「一发文章就掉粉」现象时，首先要有一个认识：不用质疑自己的文案写作水平。

一发文章就掉粉，是公众号运营中一个很常见的问题，一般出现在做了一次大规模粉丝增长活动之后，而这些活动往往用一些物质刺激诱导关注，比如红包，或钥匙扣之类的实物。

这些粉丝之所以关注公众号，并不是基于公众号的内容，仅仅是能得到实实在在的利益。

而关注账号后，这些粉丝不会马上取消，因为有一个奖品的等待期，他们关注后可能就把奖品这个事抛至脑后了。他们可能关注了很多公众号，当你的公众号再次推送的时候，他们会收到图文消息，只要你的文章没有满足他们最初关注时的预期，他们大概率会取关。因为他们的预期就是红包，当你推送正常文章，他们就并没有感觉。

 所以推送新的文章，就是暴露不符合关注预期的公众号的时候，他们会心想：哎？这个公众号是什么鬼？我什么时候关注的？果断取关。

所以有奖活动的诱饵选择上，还是要在规则设置上契合目标人群，现金、iPhone手机这种硬通货吸引来的都不是精准粉丝，当然也会有精准粉，但留存不会太高。

2）活动粉对公众号的运营有没有积极的作用？

这里我们先搞清楚一个概念，公众号阅读量：标题被点击了一次而已。

也就是说，不管内容有没有被读完，只要点开推文的标题，系统就会记录一次阅读。

我是这么看的，一发文章就掉粉基本上掉的都是某次活动的粉丝，翻看下后台数据，越往早些时候掉的越多，但这些粉丝也不是完全没用，起码这些粉丝每次推文的时候都贡献了一些阅读量。这些阅读量真正的目标粉丝也会看到。

掉粉的过程中阅读量肯定要比之前没做活动的时候阅读量高，不妨把这种现象当成每次推文都增加了一些阅读量，精准粉丝看到文章的时候，他们会觉得阅读量这么高，文章也差不到哪去。

前提是你的文章真的写得不错，如果文章写得很烂，粉丝也不是傻子，总有一天会取关你，这是个缓慢的过程，后文详细讲。

3）持续掉粉的现象有没有及时止损的办法？

没法止损，但也不亏。

我们从粉丝留存率上考虑这件事，粉丝不会100%掉完，总有精准粉丝留下，只不过留下的少而已，但非精准粉丝贡献了阅读量，也不算亏。

接下来要做的是，继续生产更优质的内容，继续做活动涨粉，做活动涨粉比单纯刷阅读要有效的多，因为活动粉都不是僵尸粉，只是不够精准而已，需要从这些粉丝中逐步筛选出精准的粉丝。

首先做的就是标题优化，标题要让精准粉丝点开。

涨粉这个动作是要持续去做的，只有粉丝到达一定的量级阅读、分享数据才会越来越好。

4）单篇文章会不会造成大规模取关？

单一粉丝的取关是一个缓慢的过程，但粉丝量级巨大的公众号，会给人大面积取关的假象。

经过我的大量观察，粉丝对内容的容忍度还是很高的，一两次感觉不太好的内容，不会直接取关，除非是那种严重挑战三观和社会公序良俗的内容。大部分公众号尤其是企业号，在推送前会有严格的内部审核机制，一般会不出现这种情况。

粉丝取关一个账号是一个长久的过程，一次、两次、很多次都没有什么优质内容，他们就会慢慢取关。

大号单次取关也不是因为某一篇文章取关，而是正因为大号的粉丝量级大了，这种缓慢过程就很容易在单位时间节点出现，即很多因为对公众号文章质量不满意的粉丝取关行为。这就容易给人产生一个假象，粉丝是因为这篇文章而大量取关的，其实是这些粉丝看了很多类似文章做出的选择，只不过恰巧在同一天取关而已。

5）如何正确看待粉丝增长以及掉粉现象？

产生掉粉现象原因很多，可能是用户的时间被其他公众号占用了，也可能是用户不再关注这个领域，更有可能是该用户关注了1000个公众号，需要关注新的公众号，得取关一个已经关注的公众号，甚至是用户不看公众号了，开始迷上抖音。整个环境都在变。

用户增长是一个持续的过程，需要运营者不断生产新鲜、有趣、有价值的内容，不断满足粉丝的阅读预期，同时还要考虑从多种渠道引流，比如给大号投稿引流、授权更多小号转载引流，甚至跨平台从知乎、抖音、头条号引流。

6）涨粉需要有巨大流量的加持

被大号转载、被重要人物朋友圈分享、借力热点事件（事前的积累，快速出稿）、独家稀缺资源、利益刺激（活动）。

在这里举三个例子：

（1）公众号「赵大保」，一个保险咨询类的账号，今年年初刚刚注册，至今发了17篇原创文章。这个账号最初的阅读量只有500+，终于在第13篇的时候，阅读量到达5500+，通过求证，得知这篇文章被两名南方保险公司高管转发朋友圈，同时，「赵大保」公众号的粉丝也增长到209，基本上都是保险行业精准的粉丝。

这就是公众号文章被重要人物分享朋友圈的典型案例，这篇文章事后复盘时，其实并没有什么太大新意，但因为公众号持续更新，坚持原创，大概是这种认真、务实的精神，打动了两位高管，文章在小范围内活动广泛传播。

▲ 「赵大保」公众号阅读量截图

 （2）知名自媒体人傅踢踢，里约奥运会期间，凭借一篇现象级文章《李宗伟战林丹谢幕：最好的时候遇到你，你我的运气》刷爆朋友圈。这篇文章是在比赛前10分钟内推出的，正是做足了功课，提前准备好文稿，才使得傅踢踢能抓住这个国民级话题的机会，一战成名，曝光量达到7000万，企鹅平台的阅读量累计达到206万。

▲ 傅踢踢抓住国民级话题

（3）公众号「中考加油吧」是一个关注中学教育的账号，这个账号平时只是发一些各大中学的模拟试卷扫描版，阅读量也不高，只是200+，但在今年中考后，凭借一篇河北省中考各科答案的10万+爆文，迅速将平均阅读量拉升到了2000+。

反思一下这个账号，如果没有平时那些试卷扫描版做基础，中学生师生家长也不会关注这个账号，因为粉丝关注一个账号的初衷是，想看更多有价值的内容，单凭一篇爆文，是不足以吸引关注的，爆文仅仅是带来了阅读，导致阅读量的提升，想要粉丝留存，还是要考内容。

▲「中考加油吧」10万+出现前后阅读量对比

想要做公众号，一开始不要太关注阅读量和粉丝量，细水长流不代表一直默默无闻，总有一个机会被抓到，但前提是一直坚持。

7）粉丝增长只是公众号运营万里长征的第一步

很多做自媒体的都有过这个经历，粉丝量起来了，但会为盈利变现发愁。

大号也会为内容生产发愁，导致两种结果：一种是建立良性内容输出机制；一种是内容应付，导致粉丝逐渐取关。难怪有些新媒体运营人抱怨：一些大号类的文章 口水话很多，但是体量大，随便就10万+，心塞。

所以，在这里劝各位做公众号运营的同学一句，不要把精力完全放在粉丝增长上，粉丝数量级大固然很重要，但最终的盈利模式更重要，时刻思考，你的内容是不是足够精良，满足了目标粉丝的价值需求；你的内容是不是具有唯一性，当有一天你的头条是广告的时候，粉丝是不是还依然认为关注你的账号是有价值的？

作者 | 小饿   编辑 | 小饿

来源 | 出发吧传媒 （ ID：hebeicfb）