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社群拉新运营后的用户互动十分重要,将很大程度上影响社群的活跃性以及黏性,本文所介绍的就是利用签到这一活动方式来激励用户,进行更好的社群运营。
新接触社群运营,不知从何入手? 领导制定了高KPI,运营小白运营粉丝圈压力大? 用户进了社区不发帖不回复不点赞,却毫无办法? 怎样才能快速上手,高效引流和活跃用户是每个社群运营者都很头疼的问题。 我曾经向圈内运营朋友征集各种微信公众号涨粉玩法活动,收到了来自各行各业的运营主们的分享。在我收到的分享中,大多数玩法都很有趣而有效。 我将所有采集到的玩法整理出来,整理成一个合集,分享给其他小伙伴们学习和参考! 一、签到打卡功能促活 学生时代,背单词绝对是一件苦逼的事情。 为了背好单词,许多人想出了一些“奇招”,给自己做一个打卡背单词的游戏,每天完成一次打卡(背一组词),便可以奖励自己一次。 以此让背单词,成为一件有趣的事情。这便是最常见的签到玩法。 如果通过签到可赚取积分、经验值以及兑换奖品,达到激励用户的目的,那么它还有个更高级的名字:游戏化思维。 在采访了多个案例后,发现在公众号里以「签到」为基础的游戏化思维策略,已经成为运营者的基本打法,总结道:
在很多人看来,签到或许只是提高用户留存率的方法,其实签到并不仅限于留存。 许多开发者已经将签到变成收割新用户的绝佳武器,其中小程序用的更为频繁,「拼多多」、「蘑菇街女装」用签到送现金红包,邀请好友一起签到,实现了拉新的目的。
那么,公众号里的签到怎么玩? 1. 关键词回复 在公众号后台回复关键词,如打卡,公众号会自动回复文字或者图文、你今天打卡的情况等。 关键词直接回复功能,使用起来比较灵活和方便,无需点开层层网页去签到打卡。 当然,你也可以设置在公众号菜单栏和关注自动回复中。
2. 排行榜查看 通过排行榜的查看更有效的激励粉丝的签到热情,提高粉丝的留存。
签到榜单 3. 设置灵活的签到福利规则 有每日签到、幸运号码、连续签到,等多栏福利。不同的福利,可以满足不同需求的用户,灵活设置连续签到、和名次签到的奖励。这种玩法,也叫做“延展性签到”。 规则实例:
连续签到额外规则:
排名签到规则:
4. 邀请好友获得福利 如果说能够让粉丝们邀请自己的朋友来参与活动,而不是光自己参与活动,实现活动的裂变,那整个活动的效果就不言而喻了。 如何实现好友邀请?在参考了瑞幸咖啡后,给出这个答案:
复利式,即互惠互利,你好我也好。无论是luckin coffee还是滴滴、美团、饿了么,基本上都是复利式设计。像luckin coffee现在做的裂变很多都是游戏裂变,你可以通过玩一个小游戏获得一张咖啡券,这种形式的分享率非常高。 那么我们也可以根据这个模式制作自己的签到规则:
5. 福利的设置 做好了签到交互的优化之后,就需要设置核心环节『福利兑换』,只有福利到位,才能收割一波一波的粉丝,保证活动活跃度,这不就是用户签到的奔头么? 福利当然要给力,但是福利也不能随便设置,毕竟每个活动都会有预算。如何做到在可控的预算将福利最大化?推荐以下的玩法:
上面的积分兑换较为简单,适用比较短时间的玩法,一旦时间长了粉丝也会容易疲倦,可以通过建立复杂的积分商城体系来,打造积分商城闭环生态。 二、积分商城体系 1. 学会挑选商品 保持商品的新鲜度,一定时间内要更换积分兑换商品的种类。 不同价值的商品兑换所需的积分设置应有所区分,便宜的商品所对积分较少,相应的,贵重商品对应的积分就比较多,但对于高价值的产品如手机等,可将消费模式由兑换换成抽奖等降低活动参与门槛。 除了常规兑换产品,即成本较低的产品,也应适当加入高价值产品刺激用户活跃度。 有形商品以外,还有资源(如学习资料)、抵用券、折扣券等。 2. 如何定价? 这是做积分商城最重要的一部分工作,你的积分价值是多少? 一般而言,积分获取成本越低,其价值越低;获取成本越高,其价值越高。以上是积分本身的价值,但是需要引申出的是积分商品的联营价值。 比如,和周边商户谈定你的50000积分换一个200元代金券,或者你的50积分获取一次抽取小米5的机会。 但是从另外一个角度来说,你的积分价值、展示位同样会给这个商户带来的更好的流量等其他因素价值。 3. 丰富的奖品类型 可以设置积分商城的商品支持实物和虚拟物品;支持纯积分兑换,以及积分+现金方式兑换商品;商品购买后支持邮寄或自提,若用户自提时,可由管理员进行核销。
4. 与商家进行合作,联营积分商城 正如前面说的,在对接周边商户时,充分利用积分商品的联营价值,可以对接微信卡券,帮助商户更好的转化, 商户也更愿意使用微信原生的卡券业务,毕竟钱是直接进入老板的口袋而不是其他平台。 前提在做这个业务时,记得先申请微信卡券服务。
5. 数据统计
关于签到玩法、积分商城体系,运营人员要不断地尝试探索,通过采集到的数据和用户的反馈调整自己的运营策略,协同产品不断完善自家产品积分商城的模式,才能真正做到让积分商城为产品的生命力“补血”,打造让用户更满意、为公司谋更多利益的产品。
作者:Iam产品人,公众号:Iam产品人
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