商业竞争的规律只有一个,那就是以强胜弱,无非是表面强还是本质强,局部强还是整体强。所以商业竞争的策略也只有一个,那就是找到自己有优势的战场取得胜利,并不断重复这个动作,积小胜为大胜,把短期优势变成长期优势,把个人优势变成组织优势,把经营优势变成消费者心智。
作为一个做了十年电商的电商人,发现身边很多电商朋友都特别喜欢追逐“技术”。
抖音起来以后研究抖音,小红书起来又开始研究小红书;平台规则变了,研究新的平台规则;自然流量不行了,研究付费;付费越来越贵,开始研究新投流技巧。
当然,这其中也包括以前的自己。
那么这些“技术”究竟有没有用呢?当然有用。
它是进入这个行业的基本功,基本功都掌握不了,胜利又从何谈起?
但它也仅仅只是基本功,永远无法成为核心竞争力。
因为最近这几年,我越来越确信一件事:
研究运营技术,长期来看是一件投产比很低的事情。
原因很简单,绝大多数运营技术,都有一个天然的缺陷:容易传播,可以被学习。
学到一个刷单技巧,可能领先同行三个月;测出一种新的内容形式,可能领先一个月;模仿一个爆款模板,可能领先一周;
方法论可以让你领先,但不能形成长期领先。
总而言之,只要这个方法有效,就一定会有人学习你、拆解你、模仿你。最后也一定会从少数人的秘密,变成整个行业的常识。
而当所有人都学会这个方法以后,你的优势也就消失了。
因为所有公开的方法,最后都会成为行业平均水平。
所以我现在越来越喜欢问自己一个问题:
我到底凭什么赚钱?
赚到钱和拥有赚钱能力,其实是两回事。
今年赚1000万,不代表明年还能赚1000万。一个项目爆了,不代表拥有持续做项目的能力。一个产品卖爆了,也不代表拥有真正的产品能力。
很多时候,我们可能只是恰好踩中了时代红利而已。
风来了,飞起来了,于是误以为自己长出了翅膀,直到有一天风停了,才发现自己原来不会飞。
所以我开始认真地思考一个比“今年赚了多少钱”更重要的问题:
这个钱我到底是怎么赚来的?以及,让我赚到这笔钱的理由,五年以后是否还能成立?
为此,我把一个人、一家公司赚钱的竞争优势,根据自己个经验,大致总结成了六种:信息差、认知差、能力差、系统差、资源差、心智差。
它们并不是严格意义上从第一层到第六层的等级关系,事实上,一个人、一家公司往往会同时拥有其中几种竞争优势。
但它们最大的区别在于两个地方:
想清楚这两个问题,你可能才真正知道:自己到底凭什么赚钱。
一、信息差:赚别人不知道的钱
最简单的一种赚钱方式,信息差。
别人不知道,我知道。
我曾经跟晓文聊过关于做培训的一些看法,他当时跟我聊了很多关于如何去做好交付的事情。
而我却给他泼了一盆冷水,我当然不是认为交付不重要,只是认为相较于交付又其他更重要的东西。
如果学员的需求是赚钱,那么项目>人群>交付。如果学员的需求是认知,那么人群>交付。
2022年,我开始教人做抖音搬运混剪带货,有赚钱的,但整体比例不高。
到了下半年,我又开始教大家从快手搬运混剪视频到抖音。那时候我没认真宣传这个事,只是作为抖音培训的一个附带,给大家稍微提了一下。
但是,真正去做了快手搬运视频到抖音的人,赚钱比例极高。
其中有一个人,就和他朋友两个人一起,一个月的时间就赚了一百多万。
而且即使到了23-24年,还有一个学员干了同样的事(快手搬运到抖音),当然也融合了一些我给他说的新东西(比如具体类目/内容形式),前前后后几个月的时间也赚了一百万。
而到了23年年初,我开始教大家在视频号做搬运混剪,然后是视频号的无人直播,相较于抖音和快手搬运混剪,那就真的是捡钱了。
太多太多的学员爆单赚钱了,一天赚几万的有好多学员,甚至还有人一天赚到了几十万。
我也一度以为是自己交付做的好,但后面回过头来看,其实根本不是自己交付多么牛逼,也不是因为学员能力有多么强。
单纯就是项目好,做的人少。
商业竞争从来都是以强胜弱,如果一个市场竞争已经极其充分。作为新人进去,面对的是大量资金更多、供应链更强、运营更成熟的竞争对手,你凭什么赢?
相反,如果你比别人更早地发现一个新的平台、新的需求、新的品类、新的人群,你面对的竞争强度可能完全不同。
而我只是比别人更早发现了一个新的渠道,仅此而已。
许多人甚至都没听我的课,或者只是囫囵吞枣地听完了,可人家就是把钱赚到了。
和我的交付没有半毛钱关系,完全是凭人家自己的能力,我只是把信息差传递给了他们,给他们指了一个方向而已。
我这样说,其实是想表达信息差很重要,甚至对于普通人来说,信息差往往是完成原始积累最好的机会。
但信息差也有一个致命的问题:
信息一定会扩散。
视频号我们做了没几个月后,爆单概率,爆单量都大大下滑。再到现在,视频号依然比抖音竞争小一些,但它已经不是靠信息差就可以赚钱的平台了
如果一个地方赚钱效应大于市场平均水平,就一定会有更多人涌入,进而把它拉到一个市场平均水平。
有人赚钱以后,培训机构来了,服务商来了,招商经理来了,自媒体开始宣传了。
很快几千、几万甚至几十万卖家都会进来,于是红利消失。
信息差最大的价值,是让你获得先发优势;信息差最大的问题,是它从来不属于你。
你只是比别人更早知道,但你没有办法阻止别人知道。
因此靠信息差赚钱的人必须不断寻找下一个信息差。
今天淘宝,明天抖音,后天小红书,再后天跨境,你永远在寻找下一阵风口。
这当然也是一种赚钱方式,但它很难成为一家公司的长期护城河。
而这也是我不想做培训的原因之一。
正如前文所说,你要每个人都执行力很强,都很聪明,都爱思考,这是不现实的。
哪怕你交付做得再好,只要有竞争赚钱就是有难度的,要想让大家赚钱难度降低,最好的方法还是挖掘蓝海项目。
而追逐红利太累了,红利越来越少,即使真正有红利的项目,原本的蓝海项目说出来也就成了红海
我们去年12月份在小红书把饰品类目跑通以后,前前后后给俱乐部的几个朋友说了一下,基本都做起来了。
我们就是单纯给了一个信息,一个方向,一些交流,根本没有教他们怎么去做。
但做了陪跑营以后,其实我们把整个项目的流程,逻辑都说得更细了,但还是可以很明显地看到赚钱概率在下滑。
到现在,我经常会劝一些人不要做小红书饰品类目了,做也不要和我们做同款。
他可能觉得我是怕有人和我竞争,其实我是真的为他好。
因为我知道他的实力,我就在想,你该怎么和我们竞争啊?
而且就现在的小红书而言,如果你连小红书饰品类目都打的起来,你去打其他很多类目,会觉得非常轻松。
现在回想起来,包括我当初给门徒说切片的项目,都是一个道理,信息差而已。
二、认知差:赚别人没想明白的钱
信息差解决的是:别人知不知道。认知差解决的是:大家都知道以后,谁理解得更深。
比如大家都知道淘宝可以赚钱,可为什么还是有人赚钱,有人亏钱?
因为有人知道怎么选品,怎么定价,怎么做搜索,怎么做点击率,怎么做转化率,怎么投直通车。
大家都知道抖音可以卖货。但有人知道什么产品天然适合短视频,什么产品适合直播,什么产品适合自然流,什么时候应该投千川,什么样的素材值得放量。
这就是认知差,都知晓了一个信息,具体该怎么去做,每个人有不同的理解。
所以很多电商高手真正赚到的钱,其实并不完全是信息差,还需要认知差。
同一个平台,同一个品类,甚至同一个产品,交给两个运营,结果可能完全不同。
因为他们对平台、用户、流量、内容、产品的理解不一样。
认知差比信息差更高级一点。
因为信息是可以直接告诉你的,而认知需要理解。
我告诉大家“小红书可以赚钱”,大家就都知道了。
但是即使这个消息,你也未必知道具体怎么去做;即使我告诉你如何去做了,你也未必能真正理解;即使理解了,也未必能够灵活运用。
所以,认知差的生命周期通常比信息差长。
但正如文中开头所说的那样,它依然存在一个致命问题:认知也会传播。
以前做淘宝的时候,有朋友发现实体娃娃销量最高的才两百多,于是把自个链接销量刷到三百多成为类目第一。
但又不是只有你才会刷,很快就有人刷到四百多单,五百多单,七百多单,一千多单…
最终,一个原本真实销量只有200单的产品被同行硬生生刷到了一千多单。
卖实体娃娃的没几个挣钱的,刷单的服务商是肯定挣了不少的,并且为了有更多的淘宝商家来刷,服务商可能还免费教你怎么做淘宝,怎么刷!!!
不光是刷单,如何提高点击率、转化率,如何投流等等这些方法论都是如此,可以传播的显性认知,最后变成平均水平。
于是,又是陷入同质化的竞争,比谁价格更低,刷得更多,投得更猛。
大家都喜欢埋怨平台,但其实即使没有平台的广告费,大家一样会卷运营,卷刷单,卷价格的。
你刚进入电商行业,会特别迷信“运营大神”,因为大神掌握了别人不知道的方法。
但是你会发现,一个平台成熟以后,所谓的运营方法最终都会被公开。
培训机构会教,服务商会教,同行会拆,平台自己也会教。
最后大家都知道:点击率重要,转化率重要,前三秒重要,停留时长重要,素材要测试,投流要看ROI。
大家练的是同一套辟邪剑谱,于是原来属于少数高手的认知,逐渐变成行业常识。
所有可以通过学习获得的优势,最终都会随着学习而贬值。
这也是为什么我现在认为:可以学习运营,但不要沉迷于学习运营。
运营能力达到行业优秀水平当然很重要,但如果一家公司的核心竞争力建立在“我比同行更懂平台玩法”上,那是相当脆弱。
因为平台会变,算法会变,流量会变,方法会变,昨天的优势,明天可能就失效。
狂朝学苑现在的培训,其实就是从信息差变成了认知差,也就是“术”,让大家明白抖音是怎么玩的,小红书是怎么玩的…
进而希望大家能沉淀一些更长期,更有价值的事情。
所以,我们做短视频带货培训,鼓励大家做原创视频,鼓励大家自己去直播,自己去做IP。
这些项目没有以前做搬运混剪那么简单了,也没有以前那么容易了,但做起来的就很长久了。
我也经常在给我们狂朝学苑的导师讲,你那套怎么数据优化,模板抄袭的方法论在真正的实力面前,根本就一文不值。
你可以把它当成你的基本功,但不要当成你的核心竞争力,去思考什么是大家真正能沉淀下来的东西。
三、能力差:赚别人知道也做不到的钱
信息差,认知差之后,我真正有价值的竞争优势开始出现了,能力差。
什么叫能力差?
认知是知道怎么做,能力是做得到。
所有人都知道素材很重要,但你能不能拍出好看的照片?所有人都知道供应链很重要,但你能不能打造一个发货稳定/品质合格/成本可控的供应链?
拥有认知,不代表拥有把认知落地的能力。不光知道,还能做到,这才叫能力。
当然,除了成为能力的拥有者以外,也可以选择成为能力的使用者。
我在之前的文章你该复制自己了 文给大家提到,做小红书如果自己不会拍照,直接花钱雇人给你拍照,其实是一个道理。
知道答案不是能力,稳定做出结果才是能力。
如果大家都知道答案,但只有你能持续交付结果,这时候竞争优势才开始真正变得难以复制。
所以我现在越来越认同一句话:
真正的竞争优势,不是别人不知道,而是别人知道了也做不到。
这也是为什么相比研究一个新的投流技巧,我越来越认为:产品研发能力、内容生产能力、供应链管理能力,这些东西更值得长期投入。
因为方法可以学,能力很难速成。
一个真正懂产品的人,可能经历过几十次产品失败,看过无数差评和评论区,踩过供应链无数坑,最后才形成一种对需求和产品的判断。
你即使把他的PPT、SOP拿走也未必有用,因为很多能力已经变成了经验、判断和组织协作。
有一句话,叫做:做时间的朋友,不要做时间的敌人。
之前大家可能对这句话之前不太理解,就比如以前的我。今天,就这句话我给大家做个补充。
真正值得长期投入的能力,不应该随着行业学习而贬值,而应该随着时间积累而增值。
知道啥叫时间的敌人,啥叫时间的朋友了吧?
为什么我们这次做小红书要选择做饰品类目?又为什么我们要选择自己囤货,自己对产品做二次包装?
因为太简单,门槛太低的我们不想做。
我们不想单纯靠信息差,认知差赚钱,我们想靠能力差赚钱。
所以,当我们发现小红书做饰品的商家品质太差,发货太慢,内容太烂的时候,我们认为这是机会。
我们有机会把这些东西至少做得比现在的对手好。
这个时候,你会发现,你可以复制我们的笔记模板,可以刷单达到行业优秀水平,但你可能笔记爆了发不出货,发货品质无法把控,售后无法保障,最终在一堆负反馈之下,店铺还是会死掉。
而你已经习惯了做无货源,一件代发,AI生成这些事,你是不愿意去碰这些脏活累活的。
其实这都是一些很朴素的道理,并且我也在诸多场合分享过很多次,今天我将再次把它分享给大家。
但很遗憾,除非遇到重大人生变故,自己真的撞了南墙,否则大多数人依然不会懂的王兴说的那些话,喜欢走捷径,对黑科技更感兴趣,这是人性使然。
四、系统差:赚持续复制的钱
我现在觉得IP孵化是一个糟糕透了的生意。
因为一旦整个公司最重要的能力都长在某一个人身上了,那么这家企业的经营是非常不健康的。
IP可能是比较极端的案例,但同样的道理,如果一家公司的核心能力完全寄托在某一个人或者某几个人身上,这家公司是非常危险的。
比如一家公司有一个特别牛的投手,一个月可以消耗几千万。
可一旦他走了,公司投放能力没了。
那么严格来说,这不是公司的能力,这是他个人的能力。
再比如老板特别会选品,公司所有爆款都是老板亲自选,老板休息三个月,公司一个新品都做不出来。
那也不能说公司拥有选品能力,只能说,老板拥有选品能力。
所以我一直在思考,什么时候一个人的能力,才真正变成公司的能力?
答案就是:系统。
什么叫系统?我的理解是:
把个人能力流程化、标准化、数据化、工具化、制度化,让结果不再依赖某一个具体的人。
比如你特别会做小红书,最开始,你自己选题、写脚本、判断素材、投放,你能持续做出爆文,这叫能力。
后来你把它拆成选题机制、爆文数据库、脚本模板、拍摄SOP,并且每个环节都有相应的筛选、审核标准,对每个人的工作结果都有数据复盘。
最后形成一个最小模型,然后复制出10个合格的人,经过训练以后,他们都能够按照这套体系持续产出结果。
即使你不亲自参与,公司依然能够稳定做出爆文。
这时候,能力才真正变成了系统。
所以:
老板/负责人亲自做得出来,叫个人能力;团队里有牛人做得出来,叫人才能力;换一批合格的人依然做得出来,才叫系统能力。
能力决定的是单点高度,系统决定的是组织规模。这也是为什么很多老板非常牛,但是公司一直做不大的原因。
因为所有关键能力都长在老板身上。
老板会选品、内容、投流、谈供应链…
短期看,这公司效率非常高,长期看,它永远突破不了老板本人的时间和精力上限。
所以创业早期最重要的是:把自己变强。但创业进入下一阶段以后,最重要的是:把自己的能力变成系统。
否则公司再大,本质上还是老板个人能力的放大器,而不是一个真正独立运行的组织。
五、资源差:赚别人想做但没筹码的钱
信息差和认知差是发现机会,能力差是赢得竞争,系统差是复制优势,还有一种非常重要的竞争优势,是资源差。
能力解决,我能做什么。资源解决,我拥有什么。
比如:你有别人拿不到的供应链,独家的代理渠道,稳定合作的头部达人,产业带几十年的关系,持续试错的资金,政策垄断的牌照,排他性的IP…
这些都属于资源差。
同样一件事情,别人知道怎么做,甚至他也有能力做,但是他没有你手里的筹码,他还是做不了。
资源是你手里的牌,能力是你打牌的水平。
一个人拥有很多资源,不代表他一定能赚钱,因为资源本身不会自动产生价值。
但是当一个有能力的人拥有稀缺资源以后,竞争优势就会被进一步放大。
这也是为什么创业做到后面,你会越来越发现,很多竞争已经不是“谁更聪明”,而是谁积累得更久。
一个供应链体系可能需要十年,一张渠道网络可能需要十年,一群长期合作伙伴可能需要十年,一批忠实用户也可能需要十年。
这些东西无法通过听一门课获得,也无法通过看一篇文章获得。
时间本身,就是门槛(我办公室挂的一副字就是:时间是最大的壁垒)。
试想想,你知道奶茶行业赚钱,你也知道奶茶行业怎么做,你也有能力做产品研发,供应链建设,连锁经营。
但你有蜜雪冰城手里的资源吗?
真正有价值的资源,往往不是别人不知道它重要,而是别人知道它重要,却没有时间重新积累。
而这也是为什么资源差通常比信息差和认知差更加稳定。
如果你在饰品行业拥有了自己的工厂,靠谱的供应链,在抖音/小红书/淘宝高权重的店铺,稳定合作的达人。
这个时候,你会发现那些什么新媒体运营技巧会显得及其幼稚和廉价,甚至连组织管理起到的作用也不大了。
六、心智差:赚消费者非你不可的钱
在商业竞争优势里的最后一种竞争优势,我认为是心智差。
因为前面提到的优势,依然可能被追赶。
信息可以获得,认知可以学习,能力可以培养,系统可以模仿,资源可以积累。
但用户心智一旦被占领,想要改变会非常困难。
就比如内容能力其实可以模仿,供应链可以逐步积累,甚至产品差异化也会被复制。
君不见,新能源汽车行业,今天做出一个新功能,半年以后同行可能就有了。
你又认为你卖的那个饼干,洗发水会比新能源汽车技术含量还高?
事实是,你今天的一个新设计,一个月以后可能淘宝上已经出现大量同款。
你今天优化一个配方,供应链研究一段时间,也可能做出来。
所以真正的问题不是:有没有产品差异化。
而是:
能不能利用产品差异化存在的时间窗口,把产品优势转化成消费者认知。
同样是汽车,为什么消费者会天然把不同品牌和“豪华”“安全”“操控”“性价比”等不同认知联系起来?
因为消费者购买的从来不只是物理产品。
他购买的还有,信任,身份,审美,情绪,认知。
所以品牌真正的价值不是Logo,也不是包装,更不是请明星代言。
品牌真正的价值是:在消费者脑海里面占据一个值得信任的位置。
当消费者想到一个需求,第一个想到你,这才叫品牌。
到了这个阶段,会出现一个很有意思的现象。
即使竞争对手的产品参数和你差不多,甚至某些地方比你更好,消费者依然愿意选择你(此处没有内涵任何品牌方)。
因为,产品存在于货架上,品牌存在于消费者脑海里。
货架上的产品可以复制,消费者脑海里的位置却很难复制。
我举个简单例子,要喝无糖茶,我只会想到东方树叶,根本没兴趣去尝试新的茉莉花茶/白茶。
如果我要在线上买无糖茶,我会直接搜索“东方树叶”。
不要小瞧这个动作,从“看见广告后觉得可以买”到“产生需求时第一个想到”,这是N多品牌公司努力一辈子想做到而没做到的事情。
主动搜索一旦形成,不光意味着流量成本的降低,更代表着用户心智的占领。
很多年以前,做电商只需要找货、铺货,依靠信息差赚钱。
但是今天,信息差消失了。
同行看到你的爆款,复制链接。看到你的主图,复制视觉。看到你的卖点,复制文案。看到你的玩法,复制打法。
于是竞争变成:谁成本低?谁投放更猛?谁现金流更强?
此时,末流企业拼运营,四流企业拼供应链,三流企业拼产品,二流企业卖差异,一流企业卖心智。
产品会被复制,技术会被追赶。但是,消费者认知改变非常慢。
因为品牌不是一天建立的,它需要,长期一致性的价值输出。
而一旦品牌心智占据用户,消费者买的从来不是产品本身,而是他对产品的理解。
老婆装修房子时,我给她推荐了小米的家电,结果她满脸惊讶地表示,小米质量应该很差吧…
你瞧,这就是心智,小米连拼产品力,供应链的机会都没有就被我老婆给直接否决了(此处并非看不起小米,仅仅阐述小米在某些人心目中的品牌印象,借此表达品牌心智对用户决策的影响)。
而关于用户心智占领,我觉得东方甄选在这上面的战略做的非常优秀。
截至2026年上半年,东方甄选自营品GMV销售占比已经超过了50%。
而它的大量自营品选择的都是“高消费频次”+“用户心智空白”+“用户痛点未被解决”的零食品类。
比如猪耳朵,牛肉丸,无骨凤爪,烤肠,小馒头…
这些品类都是没有强心智品牌,但又属于消费频次极高,并且极其容易在内容平台冲动下单的品类。
而在被抖音平台这些“无良商家”坑过无数次,且刷到过多次东方甄选广告以后,我认为东方甄选至少应该可以保证一个“下限”。
于是我终于在东方甄选买了一次无骨凤爪。
而他只需要扎实把产品做好,供应链做好,就可以获得我的第二次,第三次…
而它也确实做到了,我现在不光会复购无骨鸡爪,甚至会主动搜索东方甄选,“逛“它商店里的其他美食。
你在算一场直播投产ROI是多少,东方甄选算的是这个用户的消费频次是多少,单次消费客单多少,用户生命周期多久…
根本不在一个竞争维度。
而这也是为什么我认为,心智是最值得企业长期追求的竞争优势之一。
当然,顺便提一句,东方甄选不止是在用户心智占领这一块做的好。
我前文专门写过东方甄选去主播化(系统),建立自营品(能力+资源)的操作,可以说,这家公司的战略做得相当之好。
七、投入到有复利的竞争优势
说完六种赚钱优势,咱们回到文章开头:
信息差的问题是,会消失;认知差的问题是,会传播。
但是能力,资源,系统,品牌心智不一样。
一个产品经理做十年产品,他的判断通常会比第一年更强。
一个公司经营十年供应链,它和工厂之间的关系、成本、品控、交付能力通常会越来越强。
一套组织系统运行十年,会积累大量流程、数据、人才和经验。
一个品牌经营十年,如果始终保持一致,消费者心智可能越来越牢固。
这些东西都是不容易被复制,且有福利效应的,所以:
真正值得长期投入的竞争力,不应该随着行业学习而贬值,而应该随着时间积累而增值。
这也是为什么我现在越来越觉得,研究运营技术的投入应该有边界。
不是不学,而是:够用就好。
你当然需要掌握好基本功,但是一个老板的核心注意力,一家公司的核心资源,不应该全部用来追逐最新玩法。
因为你今天研究出来的一个玩法,可能半年以后就失效。
而你今天投入产品、供应链、组织和品牌的钱,可能五年以后还在产生价值。
这两种投入最大的区别就是:一种是在消费时间,一种是在积累资产。
去做那些第五年,能赚到前面四年总和,第十年可以赚到前面九年总和的生意。
不要去做那些今年赚了,明年下滑,后年就没得赚的生意,除非它可以一年赚够你一辈子的钱。