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小红书电商,到底在竞争什么?

发布者: 91运营  1631

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做小红书电商的人,很容易陷入一个误区:

 

把小红书电商,理解成“小红书运营”。

 

笔记没流量,研究怎么做封面;有流量没成交,研究怎么做评论区;自然流量起不来,开始研究怎么投流。

 

于是每天研究的都是:几点发笔记最好?标题应该怎么写?账号要不要养?评论区应该怎么布局?笔记应该发多少篇?乘风应该怎么投?

 

这些东西有没有用?当然有用。

 

但问题在于:这些都只是小红书电商竞争的一部分,而真正的竞争是全方位、多维度、成体系的综合竞争。

 

什么时候,什么情况用什么手段,优化哪些部分,是需要根据具体情况来具体制定的。

 

如果你的产品比别人差,价格比别人贵,内容又没有竞争力,那么你把标题研究得再透,把评论区做得再精细,也很难真正打赢竞争对手。

 

所以,想真正做好小红书电商,首先要搞清楚一个最基本的问题:

 

小红书电商,到底在竞争什么?

 

在我们看来,小红书电商的竞争,可以拆成五个核心维度:

 

产品、内容、运营、付费、权重。

 

几乎所有小红书电商项目最后能不能跑出来,都可以回到这五个维度上寻找答案。

 


一、先研究“凭什么赢”,再研究“怎么去做”

很多人做电商,习惯先研究方法。

 

看到别人通过小红书卖饰品赚钱,研究怎么发笔记;看到别人做女装赚钱,就去拆同行的封面和标题;看到别人一天投几万块,就开始学投放。

 

但我们一直认为:在研究怎么做之前,应该先研究凭什么赢。

 

因为商业竞争最终不是看你做了什么,而是看:你和竞争对手放在一起,消费者为什么选择你?

 

这也是坤哥经常提到的孙子兵法里的先胜而后战,打仗之前先分析清楚打仗打的是什么,再去计算我们有无胜利的可能,胜率是多少。

 

假设小红书上有100个商家卖同一款产品。

 

别人售价39.9元,你卖59.9元;别人一条素材成本30元,你一条素材成本200元;别人一天可以测试50条素材,你一天只能做5条;别人已经卖了几千单,你还是一个新链接;别人每天可以花5000元投放,你只能投500元。

 

这个时候,你再去研究:“标题里应该放几个关键词?干预应该如何干预?”

 

重要吗?重要。但它很可能不是主要矛盾

 

因为竞争对手真正领先你的地方,可能根本不是标题和干预。

 

这也是我们分析一个电商项目时,非常强调的一件事情:

 

先把整个战场的沙盘图画出来,而不只是研究某种武器,某种战术。

 

这个战场是比什么?你的对手是谁?消费者为什么买他?他靠什么获得流量?他在哪些地方比你强?你又在哪些地方可能比他强?

 

只有把这些问题搞清楚,我们才能知道这场仗到底应该怎么打。

 

而在小红书电商里,我们通常把这张“竞争地图”拆成五个维度。

 


二、第一个竞争维度:产品

我们始终认为:产品,是电商竞争的第一性原则。

 

因为内容、运营、付费,说到底都是帮助产品完成销售。

 

倘若产品本身没有竞争力,后面所有环节都会变得越来越难。

 

那什么叫产品有竞争力?

 

我们通常把产品竞争力继续拆成三个部分:

产品力、价格力、品牌力。

 


1. 产品力:同样的价格,我比你好?

 

这是最好理解的一层。

 

同样卖99元。别人的面料一般,你的面料更好;别人穿起来显胖,你的版型更显瘦;别人戴几天就掉色,你可以做到长期保色;别人耳夹戴半个小时就疼,你解决了佩戴舒适度…

 

这些都属于产品力。

 

我在小红书会选择做饰品,就是因为对手的产品太垃圾了。一个塑料袋装着一对耳钉就可以卖29,而我则可以通过产品的二次包装,使得产品力更强。

 

产品力本质上回答的是:

 

当消费者付出相同价格的时候,我们的产品能不能提供更高的价值?

 

很多时候,我们看到一个品在小红书卖爆,不要第一时间研究它的笔记,先去研究它的产品。

 

消费者买这个产品的原因是什么?

 

它解决了什么问题?它和淘宝、抖音上的同类产品有什么区别?评论区里消费者反复提到的购买理由是什么?差评里又有哪些没有被解决的问题?

 

这些东西往往比研究“爆款笔记公式”重要得多。

 


2. 价格力:同样的产品,我是不是比你便宜?

如果大家卖的产品都差不多,那么竞争就会进入第二层:价格。

 

同样一个东西。别人59元,你39元,只要消费者能够明显感知到的产品差异不大,那么价格本身就是竞争优势。

 

但这里有一个很重要的问题:价格力不等于低价。

 

其一,价格力是性价比,是消费者“买得划算”“买得便宜”的感觉。

 

同样一个产品,别人卖39元钱,你也是卖40元钱,但你份量更多,赠品更多,那么消费者感觉也是便宜的。

 

其二,价格力是规模性、结构性的成本优势。

 

是别人卖39元亏钱,而你卖39元还能赚钱。

 

为什么?

 

你的采购量更大;你的供应链更短;你直接对接工厂;你减少了中间商;你的生产效率更高;你的物流成本更低。

 

所以我们经常说:

 

价格战表面打的是售价,背后打的是供应链。

 

没有成本优势的低价,只能叫促销。有成本优势的低价,才叫价格力。

 


3. 品牌力:产品、价格都一样,消费者还是愿意买你

第三种产品竞争,是品牌力。

 

两件东西品质差不多,甚至你的价格还更贵,消费者为什么仍然愿意买你?

 

因为信任。

 

同样一件衣服,没有品牌卖199元,某个品牌可以卖399元;同样一个护肤品,配方可能差别没有想象中那么大,但消费者愿意为熟悉的品牌支付更高价格。

 

这就是品牌创造的溢价。

 

坤哥经常对我们说,对做电商的来说,代运营是不是垃圾生意取决于你给谁代运营,赚的是服务费还是利润增量的分成。

 

你如果给产品没优势,供应链没优势甚至和我们一样都是无货源、一件代发的卖家代运营,对方完全寄希望于我们的运营技术可以化腐朽为神奇,那就是菜鸡互啄。

 

可如果对方产品力强,供应链强,还有品牌势能,我们拥有内容能力,渠道能力,那么就是强强联合。

 

同样是卖防晒衣,你卖的是白牌,我给蕉下做代运营,那我们根本不在一个竞争维度。

 

所以判断一个产品有没有竞争力,可以先问自己三个问题:

 

同样价格,产品能不能比别人更好?

同样产品,成本能不能比别人更低?

产品价格都差不多,消费者能不能因为信任而选择我?

 

如果三个答案全部是否定的,那么这个产品可能你就缺乏明显的竞争优势。

 

这个时候,与其研究怎么运营,不如重新选择战场、研究产品。

 


三、第二个竞争维度:内容

如果说产品解决的是:消费者为什么会买你?

 

那么内容解决的是:消费者为什么能看见你?

 

传统货架电商里,消费者往往是先有需求,再去搜索产品。

 

而在小红书,大量消费需求是在内容场里被发现、被种草、被激发的。

 

所以内容不是小红书电商的附属品,内容本身就是流量入口。

 

但我们对内容竞争的理解,可能也和很多人不太一样。

 

很多人学内容,喜欢研究:什么样的封面点击率高?标题应该怎么写?正文应该怎么排版?视频前三秒应该怎么留人?

 

这些当然都重要。

 

但如果把视角拉高一点,会发现:

 

真正的内容竞争,不是笔记之间的竞争,而是内容生产能力之间的竞争。

 

 

我们通常用三个词评价一个团队的内容能力:

质量、成本、效率。

 

因为就像坤哥说的,运营方法只是认知差,当方法公开,最后都会成为行业平均水平。

 

当所有做培训的都在给你说曝光点击率、黄金三秒顿号,都在教你如何模仿,如何抄袭的时候,这已经是公开秘密。

 

所以,我们需要去竞争更深层次的东西。

 


1. 同质化内容,最终拼的是质量、成本和效率

假设你和竞争对手做的都是同一种内容。

 

大家都是产品展示;都是穿搭测评;都是开箱;都是口播;都是合集。

 

那么最后比什么?

 

第一,比质量。

同样的选题,同样的形式,谁的灯光、场景、构图、后期更好,谁的达人身材更好,气质更好,妆造更美。

 

第二,比成本。

别人做一条合格素材需要300元,你只需要80元。同样测试100条内容,别人需要3万元,你只需要8000元。

 

拉长周期来看,你的内容成本优势就成了巨大的内容竞争优势。

 

第三,比效率。

别人一个星期只能发10条素材,你一个星期可以发100条。

 

哪怕双方的爆款率完全一样,你找到爆款素材的速度也可能是对方的十倍。

 

内容能力,不只是会不会做爆款,而是能不能持续、低成本、高效率地生产爆款。

 

偶尔做出一条爆款,是运气,持续做出爆款,才是能力。

 


2. 差异化内容,拼的是不可复制性

还有一种内容竞争,更值得关注:差异化内容。

 

最典型的就是个人IP。

 

一个普通的产品展示视频,同行今天看到,明天就可以模仿。

 

你的封面、标题、脚本、场景甚至连拍摄机位都可以被抄,但是一个已经形成用户认知,建立用户信任的人,很难被完整复制。

 

同样一段话,你说和李佳奇说,那是完全不同的两个概念。

 

所以我们可以把内容竞争进一步总结成一句话:

 

同质化内容拼质量、成本和效率;差异化内容拼不可复制性。

 

这也是为什么越往后做,内容团队越不能只追求“爆款”。

 

还要思考:有没有别人很难复制的内容资产?

 

当然,除了IP以外,独一无二的产品力、品牌故事、内容场景也都是可以是获取用户信任,而对手却又难以复制的差异化内容。

 


四、第三个竞争维度:运营

接下来是大家最熟悉的:运营。

 

但我们反而想给运营这个环节降降温,因为在很多电商团队里,运营经常被赋予了过高的期待。

 

产品卖不动—找运营;内容没流量—找运营;转化率低—找运营;投放亏钱—还是找运营。

 

最后运营变成了一个什么都要解决的岗位。

 

运营很重要,但运营不是万能药。

 

运营真正解决的问题,是:提高已有流量和已有产品的经营效率。

 

账号端:账号定位、笔记布局、评论区维护、群聊运营;

 

商品端:标题优化、主图详情、SKU设计、活动报名、评价管理、客服话术;

 

搜索端:关键词布局、搜索承接;

 

店铺端:商品结构、优惠机制、关联销售、客服售后……

 

这些事情有没有价值?当然有。

 

因为每优化一个环节,都可能让最终的成交效率提高一点。

 

但运营有一个天然的边界:它很难凭空创造一个消费者根本不需要的产品,也无法让一坨屎的素材变得魅力满满。

 

你可以通过干预去欺骗平台你是一个优秀的产品和内容,但最终,还是需要接受消费者的审判。

 

能不能让消费者点击笔记,点击商品并最终下单,下单以后还可以顺利完成交付,甚至让用户产生复购,还是需要靠你的内容和产品。

 

所以我们更愿意把运营理解成:

 

运营的本质,是减少流量在成交过程中的损耗。

 

假设100个人看到了你的内容,其中20个人点击商品,5个人产生购买意愿,最后2个人成交。

 

运营做的事情,就是不断寻找:剩下的18个人为什么没有点击?那15个人为什么没有产生购买意愿?最后3个人为什么没有下单?

 

然后一个环节一个环节去优化,这才是运营真正应该解决的问题。

 


五、第四个竞争维度:付费

很多商家做自然流量做不起来以后,会产生一个想法:那我投流。

 

但这里有一个常见误区:把付费当成救命药。

 

产品不行,投流;内容不行,投流;转化不行,继续加预算。

 

最后发现:流量确实来了,亏损也被放大了。

 

为什么会出现这样的情况?

 

付费本身不会改变商业模型本身,它只能把优秀的商业模型放大。

 

原来1000元流量能赚1200元,扩大投放可能意味着规模增长;原来1000元流量只能赚600元,扩大投放很可能只是扩大亏损。

 

所以真正的付费能力,不只是:会不会投流,以及投流水平如何。

 

而是,能不能用合理的成本,持续买到有效流量。

 

这里面包括很多东西:素材能力;人群判断;出价能力;预算能力;投放优化能力;数据分析能力…

 

以及最重要的:产品本身能够承受的获客成本。

 

一个产品毛利10元,一个产品毛利100元,两个人竞争同一个用户的时候,他们能够承受的广告成本完全不同。

 

当然,还有脱离投流技术更高级的竞争维度。

 

一个产品复购率是40%,另一个是10%;一个产品用户消费频次是每月4次,另一个是每年4次;一个产品的用户生命周期是4年,另一个是半年。

 

那么双方所能承受的广告成本差距则会更大!!!!

 

所以很多时候:投放竞争,最后又会回到产品竞争、供应链竞争、品牌竞争。

 

这也是为什么五个竞争维度并不是完全割裂的,它们互相影响。

 

产品是整个竞争模型的基础;内容决定你的流量获取效率;运营决定流量进来以后能转化多少;付费决定你的模型能够被放大到什么规模。

 


六、第五个竞争维度:权重

最后一个维度,是最容易被忽视,也最容易被神化的:权重。

 

这里先说清楚:我们这里讲的“权重”,不是指小红书官方公开存在某一个具体的“权重分”。

 

它更像是电商运营里的一个习惯性说法,用来描述一个账号、商品、店铺经过长期经营以后,由历史销量、用户反馈、内容表现、转化表现等因素积累出来的综合经营优势

 

理解这一点非常重要。

 

因为很多新手会遇到一个困惑:为什么我把同行爆款抄得几乎一模一样,还是打不过他?

 

产品差不多;价格差不多;封面差不多;标题差不多;甚至投放方式都差不多;为什么别人就是比你卖得好?

 

因为你们看起来站在同一个赛道上,实际上根本没有站在同一条起跑线上。

 

别人可能已经稳定卖了半年;累计成交几千单;积累了大量评价;有稳定的点击和转化数据;账号也持续产生优质内容。

 

而你是一个刚刚上架的新商品,小红书凭什么不相信一个经营数据优秀的高权重商家,而要把流量给你一个新商家?

 

这种情况下,你不能只是和别人做的差不多,你还必须比别人做得好才行,也就是以强胜弱。

 

电商竞争从来不是静态竞争,而是动态竞争。

 

一个领先的链接,会通过持续经营不断强化自己的优势。

 


七、真正厉害的不是爆款,而是飞轮

把前面五个维度放到一起,就会看到一个很有意思的现象。

 

最开始:产品 + 内容 + 运营 + 付费,帮助一个商品获得第一批订单。

 

有了订单以后,商品开始积累:销量、评价、转化数据、用户反馈、经营数据…

 

这些数据又让平台认为我是一个优秀商家,进一步形成综合经营优势。

 

我们把它统称为:权重。

 

权重起来以后,经营效率又可能进一步提高。

 

于是获得更多流量;更多流量产生更多订单;更多订单继续积累经营优势。

 

最终形成一个良性循环的飞轮:

 

产品 + 内容 + 运营 + 付费

出单

积累经营数据

形成权重

获得更强的经营优势

产生更多订单

继续强化权重

 

这才是为什么很多成熟链接会越来越强,而新链接越来越难正面挑战它。

 

所以真正厉害的,从来不是某一条爆款笔记,也不是什么干预黑科技,更不是什么投流技巧。

 

真正牛逼的是:

 

你有一个可以持续自我强化的经营飞轮。

 



八、不对称战略

讲到这里,可能有人会产生一个新的焦虑:

 

产品要强;内容要强;运营要强;投放还要强;最后还得有权重。

 

那小团队还怎么玩?

 

恰恰相反。

 

理解竞争维度的目的,不是让你把每一项都做到100分(当然,这是公司持续经营的目标)。

 

而是为了告诉你,小红书竞争,到底是在竞争什么?而你又可以在这个竞争中靠什么赢?

 

靠什么赢?可以是全方位,多维度的综合领先,也可以是单边策略的不对称优势。

 

商业竞争,不需要每个维度都赢。

 

你真正需要做的,是找到:我在哪一个维度上,能够形成明显优势?

 

比如你的供应链特别强,那么可以发挥自己的价格优势,也就是俗称的价格战,

 

别人69元才能赚钱,你49元仍然有利润,那就不要跟别人比花里胡哨的运营技巧,把供应链优势发挥到极致。

这类战略最典型代表就是拼多多,Temu。

 

在这两个平台你不需要什么运营技巧,低价就是最大的技巧。

 

很多人喜欢吐槽拼多多很难赚钱,那是因为你一个无货源卖家,一个二道贩子是站在运营视角。

 

但是站在拼多多视角,它需要的是拥有价格优势的一手货源和源头工厂。

 

再比如你的团队特别擅长内容,那么可以发挥自己的内容优势。

 

别人一个月只能发100篇笔记,你可以发1000篇;别人一条素材成本200元,你只需要50元。

 

那你的打法就应该围绕内容成本和效率展开。

 

再比如你本身拥有一个非常强的IP,又或者差异化的品牌故事(比如你在西藏有一个一万平米的虫草加工工厂)。

 

那你完全不应该和对手陷入同质化的模板竞争,应该想办法把人的信任变成产品溢价。

 

所以:竞争的核心不是面面俱到,而是扬长避短。

 


 

九、小红书电商,最终只有两种打法

如果把这个问题继续往下推,会发现所有小红书电商玩家,最终其实只有两种选择。

 

第一种:让自己变得更强

 

产品不够强,就提升产品;内容不够强,就提升内容;运营不够强,就优化运营;投放不够强,就训练投放能力。

 

这叫:练基本功,本质上是不断提升自己在五个维度上的竞争力。

 

 

第二种:寻找更弱的对手

如果你现在:没有强供应链;没有成熟内容团队;没有投放能力;也没有权重。

 

那么一定要去一个所有维度都已经高度内卷的市场,以卵击石吗?不一定。

 

你完全可以寻找:竞争更弱的类目;内容质量更低的赛道;品牌心智还没有形成的品类;付费竞争还不激烈的市场;还没有出现超级爆款链接的细分需求。

 

这叫:寻找蓝海。

 

很多时候,赢的胜利并不需要你成为一个90分的选手。

 

你只需要:去一个平均只有50分的市场,做到70分。

 

所以我们一直认为:

 

商业竞争的核心,不光只是把自己变强的基本功,也包括找到自己能获胜的战场的判断力。

 

如果你已经进入一个成熟红海,那就练基本功,提高自己在产品、内容、运营、付费上的能力。

 

如果你本身资源有限,那么更应该先寻找蓝海,选择一个竞争强度与你自身能力匹配的战场。

 

前者解决的是:怎么打赢。后者解决的是:去哪里打。

 

而很多时候,后一个问题比前一个问题更重要。

 

那通过蓝海红利切入市场,尔后苦练基本功,沉淀出自己的壁垒,把自己的护城河做深做宽。


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