第一章：B2B行业门户营销推广基础知识（五）

 5 B2B行业门户推广人员工作安排与资金投入

网站在不同的时期，投入推广人力是不同的，以及其运营的工作重心也是不一样的，我门需要分析网站在各个不同的阶段，投入的工作人员。比如网站建设初期，整个公司的目标应该都是不断的改进产品与大力的做推广，面销售应该不是工作的重心，在人员安排上，应该是公司最核心的管理层一手抓推广，另一个核心领导亲自一手抓产品建设，或者二者都交给一个人，但是这个人开始一定要亲自去做推广，再把已经成熟的事交给下属去做。在销售开始以后，已经具备初始的流量， 许多全面撒网的推广方式可能效果不会有那么好了，应该具有一定是侧重点，比如重点面对企业用户做一些推广，在网站内部，大力推广网站的收费服务，讲流量转化为收入，让内容部全员做推广．这些都是为了销售而考虑的推广方式。

下面来详细讲解网站在不同的时期其不同的工作安排。

5.1初期：团队所有人重点围绕推广与平台改进

网站用户几乎是从零开始的，任何一个行业人士集中的网络工具都是我们推广的对象，比起网站成立一年两年，进入平稳发展期时，推广的成功率会高很多，所以这个时候我们可以疯狂使用大量的推广工具，从每个地方都找到一点流量，聚集开始的基础人气。

负责推广的管理者工作安排

一般安排一个公司管理人员全权负责推广，可以定位于运营总监，这个人直接管理记者、编辑、推广、客服，一般刚开始的B2B行业门户，没有必要设置一个内容负责人，由于内容与推广非常相关，则把内容给公司负责推广的运营总监，这样会使整个团队除了技术以外，把所有的工作重心都放在如何做好内容，

做好推广上面，更符合整个公司的短期经营目标。当然看团队的完善程度，开始设置内容部负责人也是可以的，但是要充分的配合推广的工作。

负责推广的运营总监要对推广进行策划，寻找好的推广渠道，每一个推广都找到其中的诀窍，以及进行一定的创新，推广方法很成熟以后，才能交给下面的推广人员去操作。负责评估推广中的人力投入、效果，直接向总经理汇报，总经理应该给他很多尝试新推广方式的机会，同时运营总监应该要不断学习行业知识，到一定的时候，这个人应该对行业知识非常了解。同时要对搜索引擎优化比较了解，负责使网站符合搜索引擎优化的标准。

记者的工作安排

写作能力比较强的记者同时也兼任编辑工作，但是工作重心是写作原创文章，主要是配合推广，每天写作2篇以上的原创文章，不用每篇都要写的非常好，以写作综述文章为主，每周出2～3篇比较精华的文章，主要是对行业技术、动态、发展趋势，进行写作，方法就是：在同行的论坛，或者其它相关网站去搜索，把很多观点综合起来，就是一个新的文章，主要是让用户和搜索引擎都认为这是一个新的文章即可。同时要负责专题文章的写作，一个月要出1～2个专题，负责社区、资讯中心等文章的推荐，负责与行业里的技术、管理高层进行沟通及互动。同时所有推广用到的内容，推广软文，都由他写作，由运营总监审核后交给推广进行发布。他能把控网站资讯、社区内容的方向，最后的培养方向他应该是网站行业内容的主编、总编辑等，可以负责整个网站的内容部门整理。

   编辑的工作安排

这个编辑由于不涉及到文章的写作，部分也可以招聘编辑助理，即辅助记者做一些重复的，比较简单的工作，但是其工作性质仍然是属于内容编辑的范畴，比如：寻找好的文章，录人大量的内容，每天负责资讯文章的转载，以用户的身份注册许多帐号，在社区里和真实的用户进行互动和交流，负责QQ群会议的推广等与内容相关的推广工作。

    推广的工作安排

这个人主要是执行上面的推广方法，将各种推广方法保质保量的执行下去，比如：友情链接、论坛博客发布相关软文、通过及时通讯工具发布推广链接等工作，一同时不断寻找一些新的方式，和高层管理者一起，对推广过程中发现的问题！研究、创新。同时负责对外推广的合作，和展会、期刊等商讨合作的各种方法。同时可以对推广中发现的问题，写成研究报告，提交给运营总监或总经理。

客户服务的工作安排

客户服务主要是负责解答用户在使用网站过程中遇到各种问题，-比如：通过电话资询的操作问题，通过网站留言系统获得的咨询问题，通过即时通讯工具获得的各种问题，通过解答各种问题，了解用户的需求，反馈给管理者。同时开始的时候客户服务肯定有很多闲暇的时间，因为没有那么多客户来咨询，部分简单重复的推广工作，就分给客户服务做一部分，我们公司以前把客户服务和会员资料审核这个岗位放在一起，这样做也是可以的，因为用户注册的时候遇到的问题是最多的。

策划的工作安排

根据推广、客户服务、编辑等反馈回来的信息，判断用户是否喜欢网站，还有那些操作不方便，还有那些有待改进，那些模式需要进一步的创新，那些目前不利于满足用户的需求。那些内容用户比较喜欢，从模式及页面上要做那些改进。策划人员同时要和网站上部分的用户一对一进行调查了解，可以通过电话或者即时通讯工具进行调查，不断的创新，寻找问题存在的关键所在，平台、内容、推亡三者之间相互依靠，以好的平台，好的内容，来促进推广的进行，从而达到良性发展

   技术的工作安排

技术这个时候的工作，是根据用户反馈的错误，或者不易用的地方，及时进行改正。同时根据策划提供的各个栏目或者功能模块，不断的使用新的技术来解决模式及程序问题，对于页眉不美观的，影响用户访问的，设计师要不断的对网站进行改版。总之，技术这个时候所做的工作都是为了推广着想，为了使推广，所获得用户在网站上获得越来越好的体验，看到网站一天比一天比一天更好，不断的进步，这样网站回头客才会越来越多，也行刚开始网站平台很差，但是只要网站不断的改进，和用户一起进步，用户也会给网站一定的改进机会，用户最不能容忍的就是，网站本身非常差，但是却长期都不改进，当有好的平台出现的时候，用户的忠诚度就会非常塑低，就跑到新的平台上去了。

 5.2销售开始期：团队所有人重点围绕销售推广与企业平台改进

当一个 B2B行业门户网站每天IP达到一定的量，细分行业达到10001P每天，大行业每天达到5000或1万IP的时候，就可以开始进行产品试销售了，在3～5个月之内，销售要能配合团队，使产品能满足企业用户的需求，部分能够掏钱来购买网站的服务，网站的产品就基本上成熟了，这个是很关键的。

    管理者的工作安排

这个阶段，其它人的工作基本没有太多的变化，只有管理者应该变化一个指导方向，由原来把所有精力放到推广上，转到重点关注销售，从推广上来讲，就是要怎么样促进网站的企业用户访问量提高：要安排推广人员，某些推广方式，目标用户作为重点推广对象；安排编辑记者，对网站的内容有一些偏重于与销售相关的访谈、专题、成功案例、平台服务、企业软文等方面，同时应该把这些软文发布到其它各个相关网站和博客上去，以扩大平台在企业高层的影响力。

    策划的工作安排

这个时候，策划应这主要关注销售时用户对产品的评价，关注其模式是否符合企业的需求，是否足以使企业能够花钱来购买网站的服务，不断调查了解销售对象的真实想法，如果参现销售的产品存在重大问题，要调用一切力量，组织技术人员尽快改进，如果时间长了，还没有用户能够认可网站的服务，掏钱购买服务，那么时间长了销售人员、投资者都会失去信心，这个时候是网站生死存完的关键时刻，只许成功，不许失败，策划在这个时候具有非常关键的作用，一个人可以在短期内拯救一个公司。同时公司总经理在这个时候要重点关注网站的产品是否能受到部分企业的认可，这个非常关键。

其它工作人员的工作安排及方式方法和初期时一样，在此不做介绍，主要是推广所耗费的时间应该要有所下降，某些以前使用的推广方法，现在可能要抛弃掉，或者不主要采用。同时网站用户已经到一定的量，-些新的推广方法可以开始使用，或者重点使用某些比较好的推广方式。

    5.3稳定发展期：安排专门的人和内容部长期坚持做推广

当网站的销售收入达到一定的量，每月比较稳定的有一定的销售收入，这个时候推广方法应该也比较成熟了，应该安排专门的人来负责推广，同时内容部门要全员做推广，创新天地，不断研究。

    网站运营总监的工作安排

这个时候网站运营者要考虑的是，如果对网站做品牌推广，使网站变的更加高端，记得我写过一篇文章《行业B2B与行业高层合作，向企业高层推广》，实际在这里讲的，是网站推广的一个高度，不仅面向草根的推广，还要面向企业高层，行业高层来推广，运营总监要参加行业的高层会议，要与行业协会、地方政府建立一定的公共关系_要高调的出现在一些场合，为网站做品牌推广。

    网站推广的工作安排

随着网络技术的发展，新的网络工具会不断的涌现，同时也就蕴涵着新的推广渠道，网站推广在这个时候应该有了一定的积淀，包括推广方法，推广渠道，推广技巧，许多都已经比较成熟，不需要高层领导过多的关注，高层领导应该放手让推广去全权负责，定期以报告的方法提交给领导，以寻找更为有效的推广方式。同时，随着网络的发展，有的推广方法会逐渐的失去其价值，比如：邮件群发营销，不采用一定技巧的群发已经走到了尽头。所以作为推广的负责人，应该要把很多不好的推广方法摒弃掉。

 内容部工作人员“全员做推广”

每个栏目的编辑，也就是栏目运营负责人，要负责本栏目的推广，这个推广比较县有针对性，只向使用本栏目的人推广，包括外部推广、内部推广，更重要的是，要和用户建立关系，做好服务，把那些不知道怎么操作的人，教他们操作。给与他们团体季度奖励，奖励金额按照销售额的比率计算。

  5.4根据资金实力、行业特点决定是否采用直接花钱推广

根据企业的销售额，或者投资额，适当采用付费推广，会对推广达到事倍功半的效果。比如：投资200万，应该把5%用于付费推广上：比如：每月根据销售额，从销售额里拿出2%～5%出来做推广费用，为什么要用现金来做推广呢？有的推广不花钱来做是办不到的，或者要做到很难，这个时候我们只有付费来做推广，才能达到很好的效果，这个时候就要直接花钱来做推广，由于我们是做营销的，完全可以通过分析，选择好的平台，来达到花小钱办大事，这个是必须要考虑的。

但是推广的时候大家不能忽略一个渠道的选择，对于B2B行业门户，有时推广渠道比较难找，在网络上，我们不可能选择同行竞争对手的网站来推广，、所以有时想花钱推广，都不可能，因为找不到合适的渠道。推荐大家对有限的关键词．主要是针对企业部分的关键词，使用BAIDU、GOOGLE的右边做推广，将推广的描述写成不是一个网站，而是一种服务，比如：帮客户找订单的服务，这样那些找行业知识的，就不会点i广告，浪费推广费用，同时固定每天的投入费用，能使自己的投资控制在一定的范围。比如：可以向买家做推广，为网站的收费客户提供供更多的客户，使网站续费率提高。